服务再好,也抵不过质量差,蔚来车主反映常见故障1:空调不制冷

近日,蔚来汽车公布2021年8月销量数据,为5880辆,创春节后新低,同比增长仅48.3%,而8月小鹏汽车同比却增长了172%,理想汽车更是同比暴涨248%。更为令人担忧的是,蔚来汽车环比下降幅度达到25.9%。

南京疫情影响了短期内交付量

对此,蔚来汽车公关总监马麟的解释是“受8月份南京疫情影响,ES6/EC6的A/B柱内饰板单一供应商(南条全兴)因位于南京高风险区,工厂停产了一段时间因为A/B柱内饰板为JIT零部件 (just-in-time components),只有非常有限的库存,对8月份,尤其是8月下旬ES6/EC6的生产造成了很大影响。马来西亚的疫情影响了ST意法半导体的芯片生产,ST是博世ESP的供应商,从而影响了博世对我们ESP的供应。博世是ESP的单一供应商,所以对工厂正常生产节奏也产生了很大影响。”

不过,疫情影响的供应链问题是偶然的,短暂的,蔚来汽车接下来更大的挑战很可能来自于产品质量方面的问题。众所周知,蔚来汽车在业内的服务口碑非常好,待客户如“家人”般,否则也不会有“蔚来500勇士”的出现。但随着累计销量和行驶里程的增加,也暴露了不少产品质量方面的问题,而这才是一个车企“致命”的问题,即使再好的服务,也抵不过产品质量差带来的负面口碑传播。

蔚来汽车逐渐暴露的质量问题——空调不制冷

近日,车评网收到了一位蔚来车友的“诉苦”,说自己提车不久,空调就出现了不制冷的情况,好在蔚来汽车工作人员服务很好,给免费换了“膨胀阀”,问题虽然解决了,不过仍然担心会不断出现各种小毛病。

确实,虽然这种质量问题,不会像前阵子ES8车主罹难事故那么严重,但却是比较常见的,实实在在的影响了车主的用车体验,甚至影响心情。小编为了进一步了解该故障情况,结果发现在“蔚来”APP中,还是有很多车主反应了同样的空调不制冷问题,本文收集了一部分供大家参考,也希望能引起蔚来汽车对于产品质量的关注。

除了以上几个用户案例,其实还有比较多的用户也遇到了这个问题,文章篇幅有限,就不展开详细看了。

想成为用户心里认可的豪华汽车品牌,蔚来汽车需要的不仅仅是服务和营销,还有车辆的一致性、可靠性这些造车的基本要求,目前看它还是有一些功课要做的,做好了才是蔚来,做不好就是江淮。

本文篇幅有限,小编仅整理了部分蔚来汽车“空调不制冷”故障问题,接下来车评网会整理蔚来车主反映的“电机故障”及“电量虚标”等问题,供大家参考。

本文为“车评网”原创,作者:勒芒小子,编辑:小编撰,未经允许不得转载。关注“车评网”,专注汽车行业深度报道。

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