北京朝阳双桥居民刘女士今年5月份和中柚家政签订了育儿嫂服务，在协商好相关情况后签订了服务协议，不过育儿嫂在服务过程中不是很满意，刘女士在使用一周以后准备换掉，也给付了育儿嫂一周的工资，并要求中介赶紧找新的育儿嫂，但是该家政公司并没有找到，在期间由于找到了新的合适育儿嫂便打算退掉这家家政公司的服务，也跟签订合同时的工作人员协商好了一切退费事宜，就在这时戏剧性的一幕发生了。

ㅿ客服人员先是表示退费没有问题，也算好了退掉的费用金额

ㅿ过了15日的承诺退费周期之后，以各种理由进行拖延时间

ㅿ其中也联系了其他公司负责人，联系了一圈负责人并不解决任何实际问题。

ㅿ都在因为身体不适、已经离职、正在出差等原因推脱，15个工作日的退费周期也变成了无限再循环。

ㅿ该公众号截至至9月10日还在推送消息

ㅿ该机构依然打着“无套路，真实惠”的售卖广告

事件始末，刘女士于2021年5月27日与中柚家政公司签约家政服务协议，费用：中介费5000元，阿姨首月薪资6000元。

6月1日一名阿姨来到刘女士家做育儿嫂试岗。

6月4日刘女士通知中介阿姨不合适需要换。

6月6日中介没有给刘女士安排阿姨，该女士提出了退费。

6月7日中介联系退费已进行申请，需等15个工作日退到我的账上，并计算退费金额为8789元（扣除阿姨薪资920元，中介费25%共1236元作为违约服务。

6月16日-6月29刘女士联系中介回复需要等待。

7月5日-7月7日联系中介顾问不回复。

7月7日联系到中介负责人回复我他会处理，之后一直以各种理由进行推脱。

8月11日联系刘女士只退5077元，理由是中介费需要全部扣除。