一起来探店吧!坦克品牌全球首家体验店落地广州

11月18日,坦克品牌全球首家体验店在广州天河珠江新城正式开业,标志着坦克品牌直营渠道3.0模式落地,对用户的全新承诺、服务和体验的开启。

基于“潮玩越野SUV”品牌定位和“以用户为中心”的核心理念,坦克品牌创新提出直营渠道3.0模式,将品牌端与终端两大主体进行的高度融合,通过两方角色转型,携手直面用户,与用户构建利益共同体。同时以数字化赋能品牌端、用户、终端,达成多元生态文化共建,实现品牌与用户多场景沉浸式交互,为用户提供不止于车的专属服务体验。

线上服务方面,用户可在坦克APP上实现从购车、用车、养车到金融、休闲、娱乐、车友活动等全流程体验;并以高实用性、高便捷性完成业务全流程的线上办理,并与终端实现无缝对接。

线下坦克创新渠道的数字展厅将通过AR、VR技术应用,逐步实现展厅实时在线,拓展1对1的语音与视频交互,将产品静态展示通过数字化动态打通,实现用户服务实时在线,让用户享有身临其境的沉浸式体验。通过线上线下数字化打通,为用户创造最便利的购车、用车体验,构筑线上与线下用户体验的闭环。未来,在数字化赋能下,坦克体验中心将成为涵盖人车生活全价值链条的用户全新体验平台。

作为与用户持续交流互动的前沿阵地,坦克体验中心的功能也不再是单纯的产品体验和销售,更是与用户生活相关的场景体现。坦克将共创基因移植到体验中心,充分体现“以用户为中心”,共创、共享、共玩的理念;集合用户智慧与用户共创体验流程,并为用户提供共创空间,给予用户分享作品的舞台,展现坦克用户的潮玩生活。

坦克体验中心围绕用户需求,设置了坦克生活、坦克长廊、坦克俱乐部等功能区域。在这里,用户可以参与到各种生活方式场景体验中,并分享自己建议,参与服务标准制定。

坦克生活空间,主打服饰、生活、出行、潮玩等非车业务功能,构建有温度、个性化及超越期待的用户生态,为用户提供坦克生活的极致体验。并将承袭坦克品牌强大的共创基因,招募“会员设计师“共创车友精品,打造玩家联盟计划,定期与潮牌进行跨界联合,扩大越野生活圈层,打造车友交流的首选场所。

坦克长廊,作为品牌与车主的“自留地”,展现车主与品牌结缘的故事,用图片和文字记录品牌与用户潮玩生活瞬间。

坦克俱乐部更像是坦克用户生活休息的空间,思想、灵感碰撞的剧场。将定期举办用户喜爱的不同主题车友活动,提供车辆驾驶及改装等技能,并将联合美术馆、出版社等知识先锋,打造多种文化论坛,赋能坦克用户的美好生活。此外,坦克体验中心内小型会议室同步接受坦克APP线上预约,可以为车友提供自发组织活动的空间,打造家与工作之外的第三空间,让每一位坦克用户,都能找到最契合的潮玩方式。

未来,坦克将以体验中心为原点,在全国1-3线城市进行快速布局,中远期实现1-5线城市的全国网络铺设。并快挺进欧洲、澳洲、中东等国际高势能越野车市场,在全球打造专属坦克的高端越野车潮玩主场,助力中国汽车品牌向上突围。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
标签: 品牌分析
0 +1
收藏
纠错/举报
7.8万关注 | 1199作品
+ 关注
懵懂长大的北方孩子,试驾了十几年车,买了7台车1台没卖;看过了世界依然热爱中国;哪些车糊弄哪些车讲究,听我给你讲车的故事。
Ta的内容

下载之家app

0
评论
收藏
意见反馈