文|凌清    图|车宇世界、网络

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又到了一月一度的车型投诉榜时间了。由于购入一辆车型，不仅花费较大，而且对于消费者日后用车的安心度有密切关系。车型投诉数量，在一定程度上能够体现一款车的可靠性，因而能够为车主提供不错的参考。

 欧拉好猫

基于车质网数据，车宇世界发现，2021年11月份的车型投诉榜前10名车型，与10月份相比，整体有了很大的变化。10月份车型投诉榜前10名车型中，合资车型占据大部分席位。

但是，2021年11月份车型投诉榜前10名车型中，自主车型占据了半数席位。车质网数据显示，2021年10月份，欧拉好猫、吉利星瑞、吉利博越、瑞虎8等车型均进入了当月车型投诉榜前10名。

 11月车型投诉榜TOP10

而且，欧拉好猫、吉利星瑞和吉利博越等车型，均进入了当月车型投诉榜前5名。其中，长城旗下欧拉好吗和吉利星瑞两款车夺得了11月份车型投诉榜第1名和第2名。

作为一款小型纯电动车，欧拉好猫在2020年11月份正式推出。车质网数据显示，2021年11月份，由于存在销售欺诈（与宣传不符）、影音系统故障、车载互联故障、提不到等问题投诉案例达到580例，位居11月份车型投诉榜第1名。

 欧拉好猫部分车质网用户投诉截图

其中，“与宣传不符”问题是目前用户投诉比较严重的问题。根据车质网用户反馈显示，在售2021款欧拉好猫存在实际使用芯片与宣传使用芯片存在不符的问题。

比如，车质网一位用户投诉称：“城欧拉好猫汽车宣传中，重点介绍其搭载咖啡智能系统，该系统依托于高通车载智能服务平台，并详细介绍了该平台采用高通骁龙8核处理器，搭载Adreno640图形处理器，经核实，好猫汽车实际使用的处理器为intel凌动3940处理器，与宣传不符。”

 欧拉好猫车质网用户投诉截图

作为吉利汽车旗下一款中级轿车，星瑞自从推出之后，凭借出彩的造型设计、丰富的科技配置、宽裕的空间表现等，成为车市一款热销车型。从销量上看，星瑞也是吉利汽车旗下销量较好的轿车车型。

车质网数据显示，2021年11月份，由于影音系统故障、导航问题、车载互联故障、门窗异响等问题，且单月投诉案例达到426例，星瑞位居当月车型投诉榜第2名。

根据车宇世界查询发现，目前星瑞存在的最多投诉案例集中在影音系统故障方面，表现为车机卡顿、导航出错、反应延迟、黑屏、死机等问题。

而且，截止到笔者本篇文章发布（2021年12月1日），星瑞车载互联故障问题的投诉案例，依然在持续攀升。

 吉利星瑞

 吉利星瑞车型投诉界面截图

 吉利星瑞车质网部分用户投诉截图

作为奇瑞汽车旗下一款中型SUV车型，瑞虎8也是车型投诉榜单上的常客了。关注车市的朋友应该知道，在车质网发布的月度车型投诉榜(月度车型投诉榜TOP30)中，瑞虎8常常位居其中。

车质网数据显示，2021年11月份，因为疑似设计缺陷、车灯不亮、影音西戎故障、变速箱异响等问题遭到车型，瑞虎8位居单月车型投诉榜第6名。

 瑞虎8鲲鹏版

2021年11月份车型投诉榜前10名车型中，有5款合资车型进入榜单，包括宝马iX3、日产奇骏、轩逸、天籁等。其中，有4款车型为日系车型，1款车为德系车型。

车质网数据显示，2021年11月份，由于动力电池故障、电动机故障、发动机故障灯亮、刹车失灵等问题遭到投诉，宝马iX3位居当月车型投诉榜第3名。

根据车宇世界查询发现，目前宝马iX3存在的最多的问题为动力电池故障问题。截止到我们本篇文章发布，该问题依然在持续攀升。

 宝马iX3

2021年11月份，有4款日系车进入当月车型投诉榜前10名。其中，东风日产旗下奇骏、轩逸、天籁等3款车均在内。

车质网数据显示，2021年11月份，奇骏、轩逸、天籁等3款车分别位居当月车型投诉榜第7名、第8名和第10名。

 天籁

​本文说明：

1、 本文投诉数据基于车质网，文中所涉及到的“车型投诉榜”，除非特别指明，均为“11月份车型投诉榜TOP10”，详见文章配图。

2、 本文涉及到的投诉案例，均来源于车质网。

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