今年10月23日，极氪的首款车型 ZEEKR 001正式开启交付，标志着极氪迈入全新的发展阶段。就在刚刚过去的11月，ZEEKR 001首个完整单月交付量达到2012台。在全球供应链紧张压力、芯片奇缺的背景下，极氪能做到这样的交付成绩实属不易。

除了交付量大，极氪还形成了全国性的交付能力。据了解，自ZEEKR 001开启交付后，极氪交付区域辐射全国超过150座城市。而在出色的交付量背后，极氪的全环节体系能力也有着显著提升。

随着产品交付的开始，极氪的用户服务体系也加快了完善的脚步。11月19日的广州车展现场，极氪发布了旗下用户服务品牌ZEEKR Care。依托大数据与数字化手段，ZEEKR Care一经推出便形成了能够强大的服务能力。例如ZEEKR Care可以提供智控预检，维保进度、价格标准等信息都可以全程可见可评。目前，ZEEKR Care全国设立了超300个优质服务点，能够做到高效解决问题，“极氪橙”团队可以24小时快速响应。

目前，ZEEKR Care服务已经覆盖了全国31个省，共208座城市。此外，极氪还推出了随心送服务，涵盖移动式站点布局、上门取送车服务和用户指定服务地点三大内容，减少用户在服务过程中的精力消耗和时间消耗。

在补能体系构建上，11月，极氪能源（ZEEKR Power）进一步扩充了充电服务网络。极氪自建充电站目前上线杭州、深圳、武汉、上海、北京、成都、宁波、长沙、西安共9座城市，更多自建站正在建设中。

除了自建充电站，极氪的充电地图也在不断接入全国主流运营商，第三方站点日益丰富；智能家充安装服务已开始服务211个城市；电极送帮充电服务已上线20城。可以说，极氪能源的充电服务已经涵盖了主流的补能方式，而且还在不断拓展到更多的城市。

用户社群已经成为了当前的智能电动车企业用户体系的核心。作为用户社群的重要平台，极氪APP自6月30号上线至今，已更新了30多个版本，注册量达到53万，累计互动超过230万次，最高日活超过10万，产生用户共创建议1300条。

随着ZEEKR 001交付开启，已经拿到车的用户也开始在APP上积极发布提车体验，分享用车实用攻略。逐渐形成了良好的社区氛围。手机互联网方面，极氪APP已经上线了45个车联车控功能，并上线了加好友、聊天、用车指南等74个新功能。可以说，日趋完善的APP已经成为极氪打造用户型企业的核心阵地。

除了线上，极氪还在积极开展线下用户活动，刚刚过去的11月份，全国极氪社群共计举办108场线下活动，为车主们开辟了全新的社交圈。

激光雷达已经成为今年自动驾驶领域的热词，就在11月30日，极氪与在激光雷达企业速腾聚创（RoboSense）完成战略合作签约，双方将会基于智能激光雷达系统，展开更加深入的探索与合作。这次牵手让极氪进一步完善了在智能辅助驾驶领域的技术储备，加快高阶自动驾驶在极氪产品上的落地。

可以看到，极氪的成绩不仅仅亮眼的交付量，服务体系、补能体系、线上线下用户社群以及技术储备等全环节的建设都在同步进行。这种体系能力的全面提升将有力扩大极氪在高端新能源市场的影响力，让整个品牌实现更全面的发展。