时光匆匆，2021年已经进入倒计时，就在大家忙着感慨的时候，车质网11月的投诉排行榜出炉，而11月的投诉排行前五名却近乎被国产品牌包揽，大部分被投诉的问题还是车机系统，包括影音系统故障、导航问题、车载互联故障等。

位居11月投诉排行第一的就是欧拉的好猫，投诉量为557起，这也是好猫第一次登上投诉排行榜而且一登就是第一位，被投诉的主要问题是芯片涉嫌虚假宣传以及影音系统故障等，涉及的还是芯片问题。

之前就因为芯片宣传问题欧拉汽车官方也有过书面解释，但是看如今居高不下的投诉量，显然这种解释没有得到用户的认可，看来欧拉汽车还要给出更合理的解决方案才可以。

位居投诉排行第二的是吉利星瑞，继10月份博越因变速器顿挫/疑似减配等问题夺得冠军位置后，吉利汽车的星瑞又夺得了11月投诉排行榜亚军的位置，而作为吉利汽车在轿车领域的销量扛把子选手，吉利星瑞月销都在万辆以上，11月份的投诉量也甚是不低，以433起的投诉量位居第二位，投诉的主要问题是影音系统故障导航问题等。

星瑞出现的这些问题可能跟目前的芯片短缺有一定的关系，而车主建议厂家能将银河os系统应用到星瑞上，或者给消费者一个系统升级方案。等待厂家给出一个解决方案吧！

投诉排行第三名是宝马ix3，作为宝马在中国推出的首款纯电SUV车型，推出时就被号称是在“零缺陷”理念下的供应链体系生产出来的，经过了及其严格的测试，上市时间不长，就面对一个月113起的投诉，并且投诉原因是动力电池故障，电动机故障，发动机故障灯亮，刹车失灵各种投诉问题，宝马可是惨遭“打脸”。

不光是厂家打脸的面子问题，面对这些投诉问题，拿出那一项来也都不是小问题，都是威胁到了消费者的生命安全，而面对消费者的频频投诉，宝马竟然处理问题的方式不是召回，而是悄悄为车主升级维修，用技术升级来掩饰产品缺陷，如此做法这样的豪华新能源产品你敢买吗？

第四名是吉利博越，投诉量70起，投诉的主要问题是，部分网友表示其油箱护板存在行为，此外还有影音系统故障、前雾灯和换挡杆指示灯与宣传片不符等问题。

10月份投诉的问题大部分就是这些，10月份投诉数量是68起，看来关于车主投诉的这些问题，还是没有得到很好的解决，作为一个成熟的车企，苏老师觉得吉利汽车应该针对这些问题，应该引起关注，希望不要让消费者对品牌失去信心。

第五名是奇瑞瑞虎8和日产奇骏，投诉量都为66起，瑞虎8投诉的问题是，疑似设计缺陷、车灯不亮，而日产奇骏被投诉的问题是无法加速、变速箱顿挫。

瑞虎8这款车虽然销量不高，但是也频繁登上投诉排行榜，各种小毛病也是不断，而奇骏在推出三缸后被众消费者嫌弃，不得不复产四缸奇骏来救市，但是面对投诉看来，老款奇骏也是问题不少。

不仅如此，日产11月份共有3款车入榜奇骏和轩逸主要为变速器异响、顿挫、无法加速等等，而天籁主要为汽油箱异响，车轮异响，发动机故障灯亮。

眼看又到了年末岁尾，有好多网友想在年底提车，苏老师为大家梳理一下每个月的汽车投诉排行榜，给大家买车做个参考，避免在买车时踩坑。