奔驰不该如此肤浅
今天看奔驰董事会主席康林松在股东大会上说“Sicherheit ist Teil unserer DNA.”安全是我们的DNA,我就把我五一前看北京车展有感而发的文章再转一遍。

我是奔驰老粉丝,关注奔驰明年就30年,自费写过奔驰的书,自建了奔驰资料库(也许是国内最全的),云看完北京车展有点感想。


以前说到奔驰,更多提及的是安全和创新(这些例子随便举,我在写书时将安全、创新、运动、设计和品质列为了奔驰的五大DNA)


现在说到奔驰,是“你们家内饰做得好看”(雷军在奔驰展台也是这么说的吧)


我听着是有点失望的,甚至是非常失望,因为奔驰的社会观感从未如此肤浅。


为什么呢?

  1. 整个公司已经不是工程师文化了。这并不仅仅是一两个人的任职背景问题,而是整个公司对产品这个核心的投入、技术的探索方向上和过去早就判若两人了。工程师文化的问题是只会做,不会说;现在是不做,也不会说。当然,核心的人不是工程师,就很难在工程领域施加影响,只能在其他领域刷点存在。最新的变化是AMG的CTO Jochen Hermann辞职,作为对照组AMG现在的负责人的背景,在来AMG之前他是康林松“办公室主任”。
  2. 因为不是工程师文化,于是在取悦客户上乐此不疲,而且因为确实得到了实实在在的红利,更加觉得都是对的。但取悦客户与工程师文化并不矛盾——比如安全应该是对客户最大的取悦吧?
  3. 奔驰现在多少笔墨讲安全,又有多少笔墨讲氛围灯?看完车展 极氪MIX在车型创新背后的被动安全结构创新,特别有感,这特么应该是奔驰该干的事儿啊,出了那么多代的ESF,到了2019年就没下文了吧,这5年花了太多的精力在把氛围灯颜色层次变多,在一些跨界合作,即便成熟的Pre-safe,你看看还有多少传播,有的车型有没有减配——奔驰曾经是安全标准的制定者(溃缩车身、主被动安全理念的提出者和践行者),现在这个定义权还剩下多少?且不论那个艳俗配色审美,请问氛围灯有技术壁垒吗?还是奔驰的氛围灯特别有成本优势?
  4. 作为“汽车发明者”,躺在历史的荣誉里,从125年开始,就记得每年把新闻稿+1年,但毫无江湖一哥的使命感和责任心。产品定义,品牌规划没有定力和前瞻,从趋势领导者变成了趋势的跟从者,所以有了频繁的战略变化,也有了产品的各种奇怪归类,从2014年往后就基本没有消停过——最大的败笔就是EQ产品系列的定义,EQ的安全讲了多少?金钟罩铁布衫只有EQC吧?后来呢,讲好了没有金钟罩铁布衫是如何补强的问题吗?别觉得EQ大不了不直营,大不了就是EQ会失败,你们觉得EQ会拖累燃油车的口碑吗?
  5. 目中无人的竞争视野,眼里盯着的还是七年前的对手,却没想到传统的对手跟他一样不争气,然后新的对手早已木马围城了。放不下品牌优越感去市场厮杀,时代早已战国了,却还停留在周礼的战法。雷军说29%的车主是BBA客户,李斌说70-80%客户是BBA,理想L8首批车主调研显示,前5名都是BBA的轿车,前10名中轿车占了7个,前10名中BBA品牌占了8个。
  6. 管理层只能听得进顺耳的话了,喜欢众星捧月,听不进或者听不到一线真实声音了。问问一线的兄弟们,还有没有十年前的那种品牌荣誉感了。


叫不醒装睡的人!但我还想最后再叫两声。如果一定要说氛围灯的话,我给个建议,只说主动式氛围灯,而且全系标配。


文图是极氪MIX对开门上的创新结构

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标签: 品牌分析
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