根据近期新闻报道，长沙的孙先生前段时间，在加油站体验了一番免费洗车的项目。由于洗车的时间在晚上，所以洗完车后，孙先生便离开了加油站。孙先生作为加油站的常客，还办理了油卡，成为了加油站的VIP。加完油后，工作人员便向其推荐加油站的免费洗车房。孙先生考虑了一番：距离上次洗车已经有一个多月了，既然能免费洗，也不赶时间，就洗个车再回家！

免费洗车靠谱吗

在许多加油站都有免费洗车的项目，而且不需要人工操作，安装了新款的洗车设备，但也有些加油站是人工洗车。孙先生将车驶入洗车设备，停放好车辆后，汽车就被自动输送，开始喷涂清洁液，利用全自动的毛刷，毛巾进行清洗。由于孙先生没有用过这类设备，也没想到会出现问题。洗完车之后，便驾车回家了。第二天早上，孙先生来到停车位，凑近一看，车漆上都是细小的划痕，免费洗车可真不靠谱！

河南一位毛女士，平时对车比较爱护，基本上一个月就要洗一次车。前段时间，在网络上出现汽车相关的问题：加油免费洗车靠谱吗？许多人都在回复，其中一名车主称：洗车费是免了，补漆花了2000多。这名车主也就是案例二中的毛女士，她去年买了一辆新车，一年后仍然像新的一样。但在洗车机上洗过后，新车也就变成了旧车，具体发生了什么情况，听听毛女士怎么说。

毛女士与案例一中的孙先生有相似之处，均发生在加油站内。毛女士像往常一样，来到加油站加油。工作人员极力向毛女士推荐自家的免费洗车项目。当时毛女士并没有特别想洗车的欲望，但在工作人员的热情邀请下，将车开到了洗车的位置。原本以为是人工清洗，可是没想到是机器清洗。当时她也没有多想，只觉得洗完车能赶紧回家。在洗完车后，毛女士接了一个电话。电话结束后，便上车回家了。

找加油站讨说法

回到家后，丈夫凑近了一看，车身上出现了许多划痕。询问妻子毛女士，这是在哪蹭的吗？毛女士也是一脸懵的状态，车子原本好好的，就是洗了个车。毛女士将事情的来龙去脉，告诉了丈夫。丈夫立刻带着妻子，回到了加油站。可是加油站并不承认这是洗车机器的问题。加油站表示：在给客户洗车前，都会找加油站对自己的车辆进行检验，车身都没有出现类似的划痕。加油站也就该问题，询问了厂家。

洗车机厂家回复

厂家派来了专业的技术人员，技术人员到达现场后，仔细地检查过设备，没有任何问题。可是问题的根源在哪里呢？继续寻找，发现了洗车设备的毛巾上嵌了一个小石子。这是属于谁的责任呢？技术人员表示：这属于加油站的问题，因为设备如何维护保养，之前都进行过培训。必然是加油站的人员，没有定时对洗车设备上的毛巾进行更换所导致，最后谁也不愿意承担责任。

原本想起诉，但也觉得没必要，因为这个问题也没有实质性的证据。最后毛女士自掏腰包，花费2000多修复了车漆。毕竟划痕比较多，还不如一次性把所有的位置都修复了。原本想着走保险，但这些小划痕，甚至有些不凑近，肉眼都看不出来的痕迹，保险也不会给理赔。这一次洗车的经历，给了毛女士教训，再也不去免费洗车了。宁愿花点钱，找专业的洗车人员，这样至少也不会损坏车漆了！