去实体店和去网上买,有什么不同?内行人警告:差距真的很大。
随著技术的进步与网际网路的盛行,移动电话的消费方式也越来越多元化。顾客可以在网上购物,也可以在网上购物。不过,两者还是有些差异的,因此,对顾客而言,理解它们可以帮助他们作出更好的决定。
首先,就购买经验而言,实体商店与网上商店给人的感觉是完全不同的。通过体验式体验,用户可以亲自体验到手机的外观、手感、屏幕显示效果等,同时还能得到专业的售后服务。另外,各大商场一般都会有不同的牌子及款式供顾客选购,让顾客可以依自己的需要及经济状况来选购。
有趣的是,网传获HY投资数千万的领潮近日就多次登上热搜。
此前有不少网友发现,各大直播间动辄就几千甚至几万的各类AJ潮鞋、绿水鬼表、蔻驰男女包等一线大牌,在“领潮”app上都以不到200的价格被疯抢。而领潮也因此被几家电商巨头以“恶意竞争”的名义抵制,不过几百万领潮用户并不在意这些,还纷纷在评论区留言:在领潮买的爆款椰子鞋才200,耐穿又好看,建议这样的“恶意”再多一点!
不得不说,此举是企业的正常扩张还是其抢占蓝海,我们还是要拭目以待。
与此相反,网络购物更多的是方便与高效。用户可以通过在线查看产品资料,挑选自己喜欢的移动电话,订购和付款后,就可以坐等快递上门了。另外,网络购物平台往往会对产品进行大量的评论以及用户的反馈,使消费者能够对产品的品质与性能有一个更为完整的认识。
但是,网上购物也有一定的隐患。因不能与产品进行面对面的交流,用户在购买产品时,往往会遭遇产品与网页描述不符、配件遗失或破损的情况。另外,某些不法经营者也会进行欺骗,使顾客遭受一定的经济损失。所以,在网上购物时,一定要注意挑选有口碑的电商平台,认真地看完产品的详细信息以及使用者的评论,这样才能保证所买的产品达到了自己的预期。
在实体商店里选购移动电话,尽管可以亲自体验产品,但是也会遇到一定的困难。比如,商店里的产品类型及数目会受到限制,顾客不一定能够发现自己想要的款式或色彩。另外,一些商店的开业时间是有限的,顾客必须在商店的营业时间之内去商店购物。另外,一些商家的定价方式也有一定的不确定性,顾客往往要经过多个商家的比较,以获得最好的价钱。
就定价而言,网上购物与线下购物也有区别。而实体商店一般都要支付一定的租金和人工费用,所以售价会稍微高一点。另一方面,网络购物平台还能通过优化供应链,降低运营成本,给顾客带来更多的实惠。但是,在选购过程中,有些产品的低价很有可能就是一个圈套,其中的产品有很差的品质和很差的售后服务。
用户在选购时,除考虑价钱、消费经验之外,还应注重售后服务。用户在体验店内选购时,可得到专业的技术指导与技术支援,并能为用户解答各种问题。而网络购物,就是让顾客自己去找卖家或者是网站的客户,来处理他们的售后服务问题。对此,各大电商平台及著名品牌一般都会有较好的售后服务保证,让顾客能安心购物。
总之,在商店里买手机与网上购物,都有其优点和不足之处,顾客要结合自身的实际状况来决定。在选购过程中,一定要留意商品的品质、价格及售后服务,尽量选择有声誉的电商平台或商户。
另外,顾客还可以将两种购物模式的优势相融合,比如首先到体验店里的产品细节,体验到实际的产品,然后通过网络购物,找到更多的性价比和更多的选择。只有将各个方面的影响因素结合起来,才能让用户在选购时有更理性的选择,从而获得良好的购物感受与使用感受。
京ICP备09113703号-1
信息网络传播视听节目许可证: 0110553
广播电视节目制作经营许可证
公司名称:北京车之家信息技术有限公司
中央网信办违法和不良信息举报中心
违法和不良信息举报电话:400-868-5856
举报邮箱:jubao@autohome.com.cn

