随着移动互联网技术的飞速进步,现代汽车愈发智能化,许多车辆都配备了大屏幕,支持导航、音乐、电影、K歌和外卖等功能,这些功能都需要通过车机流量来实现。然而,近期许多车主反映,车企提供的车机流量并不充足,且续费价格远高于普通手机流量。那么,汽车车机流量费用究竟如何计算?与手机流量相比,车机流量的单价为何更高?
以一位新车车主小郝为例,他购买车辆仅四个月,便养成了利用车内大屏和音响系统观影的习惯。他发现电动车通常功能更全,比如他使用的导航和爱奇艺、唱吧等软件都是车机自带的,无需额外下载。车企在月初会赠送10个G的车机流量,但每月27号零点流量会自动清零。
一场超清模式的电影可能会消耗数百兆至1G的流量,小郝并未详细计算每月赠送的10个G流量能看多少部电影。在记者的提醒下,他查看了车机流量的续费价格,发现298元只能维持24个月,每月仅2G的流量。小郝表示,2G的流量太少,按照这个价格,他更倾向于使用手机热点来满足需求。
车内娱乐系统使用情况
司机李先生并不使用车载娱乐系统的流量功能。尽管车内配备了大屏幕,可以观看电影和唱歌,但他觉得这些功能并不实用,大部分时间屏幕都处于闲置状态。他解释,尽管车载系统提供了多媒体功能,但他更倾向于使用手机,因为使用手机更加方便且不需要额外的费用。他还提到,使用两个手机再加上车载系统会很麻烦。
在记者对大约20名车主的随机走访中,发现只有部分新车用户和流量赠送较多的车主使用车载流量卡。大多数车主选择使用手机的热点或无线上网卡替代车载娱乐系统的流量,甚至完全不使用车载大屏幕。一位车主表示,他的车机流量是免费赠送几年后开始收费,所以他更倾向于使用手机导航。另一位车主提到,虽然车载系统自带一定流量的娱乐功能,但他们会选择购买车载Wi-Fi,因为车载系统的流量可能不足以满足他们的需求。
车载系统流量费用调查/实地探访
关于车企对车载系统流量的定价情况,记者实地走访了北京市朝阳区和通州区的汽车销售门店。在探访过程中,记者发现不同车企的车机流量套餐存在巨大差异,甚至同一企业的不同车型也存在差异。
在某一车企门店,销售人员表示:“前三年的流量免费,之后每年需支付300元的费用,无流量限制。”另一家企业的销售人员则介绍:“三年内的流量免费且不限量。三年后,客户需要购买套餐,每年大约300元,每月几十元。至于流量容量,大概是每月4个G。”还有店员提到,车主激活内置SIM卡后,即使流量用完,也可以通过手机热点进行连接。当记者询问关于企业自身的SIM卡费用时,销售人员表示:“费用大概在每年600~800元之间,但很少有车主会选择购买,大多选择开启手机热点。”
车主展示车机流量续费套餐记者现场记录
接着,记者随机联系了丰田、奥迪、吉利、蔚来和理想等多家汽车企业的客服部门,咨询关于车机流量的费用情况。经过对比发现,新能源汽车企业在赠送车机流量方面表现得更为慷慨。
蔚来汽车客服表示:“我们是首任车主六年免费车联网服务,每月有8GB的流量免费使用。
理想汽车客服则介绍:“我们提供三年每月20GB的流量服务,并且后续将推出车机互联功能,即车和手机WiFi互通。三年之后,每月将赠送您3GB或5GB的流量,如流量不足,您可以考虑升级为Plus会员。”
车内大型触控屏幕与流量政策差异
相较于新能源汽车制造商,传统汽车制造商在车机流量方面显得较为保守。例如,广汽丰田的汉兰达车型与一汽丰田的皇冠陆放车型,均提供每年赠送总计约每月1GB流量的服务,期限一年。若超出此流量限制,用户需自行购买额外流量,按每月额外需要3GB计算,年度额外费用将超600元。客服人员表示,流量套餐从购车发票开具日期开始计算,并额外提供一年的优惠流量服务。对于为何不同车企甚至同一车企不同车型的车机流量套餐和费用差异如此之大,北方工业大学汽车产业创新研究中心的研究员张翔表示,这反映了各车企针对不同市场和用户群体的不同营销策略。新势力车企可能提供长期大量的免费流量以吸引并留住用户。而传统车企可能因软件功能较少或对未来信息娱乐服务的规划不明确,而采取较为有限的流量赠送策略。
T-Box组件与车载流量
当前,车辆流量的消耗主要是通过车内的T-Box组件,也称为远程信息处理控制单元来完成。尽管手机和车机都是为了上网,但它们流量使用原理有所不同。张翔对此进行了解释:
张翔表示,虽然手机和车载系统使用的是相同的通讯协议,但汽车中使用的原始流量卡与通过手机热点通讯的效果存在差异。汽车中的T-Box组件不仅仅包括流量卡,还包含其他外围设备,这些设备的调试流程比手机复杂,性能指标要求也更高,在稳定性和通讯效果上通常优于手机热点。由于汽车的保有量相对较少,规模经济效益不及手机,因此原装流量卡的成本较高。
张翔还指出,随着车载互联网和自动驾驶技术的发展,从安全角度考虑,有必要制定统一的行业强制性标准,为车辆配备更安全、通信更稳定的车机设备。当前,车机流量卡主要用于信息娱乐功能,但在实现自动驾驶时,流量卡的作用将变得尤为重要,需要实时、高速的通讯。
全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树建议,未来车企和通信运营商应进一步研究,推出更符合用户需求和习惯的车机流量套餐服务,并强调用户主导权的重要性。
本报记者陈常松,实习生陈怡彤,编辑陈常松,主编朱来生。
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