12月1日，京东、广汽、宁德时代三方共同组织了一场“用户全开麦”，三方代表与用户面对面听劝。活动上，三方代表逐一解答用户问题，切实解除用户心中的疑虑，并承诺对用户负责到底。

针对三方前期服务衔接不足对用户造成的不便，广汽埃安宣布对在12月31日前下定购买埃安UT super的用户加码“无忧服务包”。现场不少车主纷纷表示埃安UT super确实是一款国民好车，愿意推荐给身边的家人、朋友。