最近这段时间, 迈腾(参数|询价)车主集体炸了锅,第三方投诉平台的投诉量急剧上升,从变速箱故障到内饰异味,从配置缩水到售后扯皮,问题五花八门。
最让人揪心的是变速箱问题,是近期投诉的重灾区,甚至有人说“开迈腾就像在高速上赌命”。
有车主称,自己正常开着车,仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”的警报,紧接着车速骤降,加速完全没反应。
车主随后发现1、3、5、7等奇数档位直接消失,只能锁在D2挡慢慢挪。
在车流量超大的高速路上,车辆突然失速,后面的大货车离得又近,这简直就是生死一线间,差点就造成追尾事故,换谁不得吓出一身冷汗?
更离谱的是,这种故障不是个例。有南阳的迈腾车主李先生,车辆也出现了同样的变速箱问题。
李先生听说大众有个内部政策:DQ380变速箱机电单元在10年或20万公里内出现P173系列故障码,就能免费维修。
当他拿着这个政策找4S店时,对方却翻脸不认人,以“车辆过保”“厂家无公开政策”为由直接拒绝,让他维权无门。
还有位车主更憋屈,投诉后4S店领导直接打电话施压,说“撤诉就帮你申请免费更换,不撤诉就不管了”。
据悉,涉事车辆大多搭载的是DQ380湿式双离合变速箱,涵盖了2017-2020款的迈腾车型。
其实,DQ380变速箱的问题早有前科,此前大众就因为变速箱机电单元缺陷多次召回,涉及的问题和现在车主投诉的故障几乎一模一样。
车主们纷纷质疑:“这明显就是设计缺陷,厂家只做表面修复,根本没从根儿上解决问题!”
大众曾宣传“全系燃油车动力总成终身质保”,可真出了问题,4S店又改口说“不包含过保车辆”,这种前后矛盾的说法,简直就是欺骗消费者。
除了致命的变速箱故障,迈腾的低速顿挫也被车主们吐槽惨了。 内饰异味更是迈腾的“祖传槽点”,其异味问题也不是一天两天了。
还有配置缩水的问题,也让车主们觉得自己被“背刺”了。2025款迈腾宣传的时候说“十余项配置升级”,可提车后大家才发现,实用的配置全被阉割。
最让车主们崩溃的,还是售后的敷衍和推诿。
不管是变速箱故障、内饰异味,还是小毛病不断,只要找4S店,得到的回应不是“正常现象”就是“人为原因”。
有车主甚至直接向德国总部投诉,结果同样是毫无回应,这种冷漠的态度,比车辆出故障更让人寒心。
再说几句
其实大众迈腾能常年稳居销量榜单前列,说明消费者对它还是有期待的。大家花二十多万买车,图的就是一个放心、舒心,可现在呢?
变速箱故障威胁生命安全,小毛病不断影响用车体验,售后扯皮让人维权无门,这哪里是“德系品质”该有的样子?
销量不是遮羞布,品质才是立根之本。之前大众就因为变速箱问题多次召回,现在类似的问题再次集中爆发,说明厂家没有从根上解决设计缺陷。
