当第27万辆问界M9车主孟先生接过新车钥匙时,这位忠实用户坦言:“我原本就是问界M9车主,这一次,我又选择置换到了新款,等下一个新款上市后我还准备置换。我知道问界首创了工厂验收交付模式,当时问界邀请参加,但我没来,因为我认为不需要来验收,我相信问界。”这种近乎“信仰式”的复购行为,在高端汽车市场极为罕见,却在问界M9用户群体中悄然成风。2026年1月13日,随着问界品牌第100万辆整车下线(恰为问界M9),这一现象被赋予更深层意义:问界M9已不仅是一款畅销车型,更演变为一种文化符号——代表中国精英阶层对“新豪华”生活方式的集体认同。
所谓“新豪华”,早已超越传统豪车对品牌历史、机械性能或奢华用料的依赖,转而聚焦于智能体验、安全信任、情感连接与社会认同。问界M9正是这一理念的集大成者。其核心吸引力,源于对用户真实需求的深刻洞察。例如,孟先生提到:“我开了近4万公里,一大半都是辅助驾驶……刚开始怕开,后来敢开,再后来就是要开和离不开了。”这句话道出了当代高净值人群的核心诉求:在高强度工作与复杂路况中,可靠、省心、安全的智能驾驶系统,远比V8引擎更能提升生活品质。
问界深谙此道,将用户置于产品开发与服务设计的中心。其首创的“工厂验收交付”模式,邀请用户亲临超级工厂参与验车,虽非强制,却极大增强了参与感与信任感。而“用户认可才提车”的机制,则进一步将质量评判权交予终端——这种尊重用户的姿态,在传统豪华品牌中几乎不可想象。正因如此,问界M9形成了强大的口碑自传播效应。根据杰兰路咨询《2025下半年新能源汽车品牌健康研究报告》,问界M9以89.2的NPS(净推荐值)高居榜首,成为唯一连续四次获此殊荣的新能源SUV。
这种用户忠诚度直接转化为市场统治力。在50万元以上价格带,问界M9 21个月稳居50万元级车型销冠;保值率方面,它同时领跑插混(含增程)与纯电两大榜单,彻底打破“新能源车贬值快”的刻板印象。更关键的是,问界M9已成为高净值圈层的“社交货币”——在企业家论坛、高端社区、机场贵宾厅,问界M9的身影频频出现,成为身份、品味与前瞻眼光的象征。
然而,问界M9的意义远不止于商业成功。2025年底,它作为唯一新能源汽车入选“中国制造‘十四五’成就展”,与C919、北斗导航、复兴号等国家重大科技工程同台亮相。这一殊荣,标志着问界M9已从消费产品升维为国家科技自立自强的象征。它向世界宣告:中国不仅能造出好车,更能定义未来出行的标准。
这种文化认同的建立,离不开问界对“安全即豪华”的坚持。全系标配的华为乾崑智驾ADS 4辅助驾驶系统,不仅提供便利,更构筑起心理安全感。截至目前,问界辅助驾驶累计里程已突破50亿公里,日均新增里程超1200万公里,累计成功规避超260万次潜在碰撞风险,这些数字背后是无数家庭的安心出行。在不确定的时代,确定的安全感,恰恰是最稀缺的奢侈品。
回望问界M9的成长轨迹,从首款车型发布到27万辆交付,从市场质疑到NPS四连冠,从销量领先到国家背书,它完成了一场从“产品成功”到“价值成功”再到“文化成功”的三级跳。如今,站在百万辆品牌新起点,问界M9所承载的,已不仅是用户的信赖,更是中国智造走向世界的信心。下一个百万辆,问界将继续以用户为本、以智慧为魂,在全球舞台上讲述属于中国的新豪华故事。
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