保定一位吉利星愿车主在送孩子上学回家途中不幸发生碰撞事故。第一次经历碰撞，车主大脑一片空白，甚至回想起购车前朋友电车不如油车结实的担忧。然而，事故发生后，吉利的安全守护体系瞬间启动。9点16分报案保险，仅仅4分钟后，保定吉之星吉利4S店的电话便主动呼入。工作人员在电话中迅速确认情况并坚定安抚：我们工作人员10分钟到现场帮您处理。这句承诺，让孤立无援的车主瞬间有了主心骨。

工作人员小董赶到现场后，凭借专业经验，全程代为与交警、对方车主沟通交涉，被对方车主感叹为有内行人帮忙就是方便。从现场协助到后续流程跟进，吉之星团队用周到的服务极大缓解了车主的焦虑。虽然后续车辆因损伤严重可能面临全损，但车主却深感庆幸：庆幸于吉利扎实的造车技术在如此事故中确保了自身毫发无伤；更庆幸于选择了吉利，从而获得了事故后全程无忧的定心丸式服务。尽管处理全损需要时间，但工作人员小董始终耐心提供建议与支持，让车主坚定表示：全损完成后，我的第二台车，还必须选吉利！

一次事故，反而成为了品牌信赖的试金石。保定吉之星的服务，完美诠释了吉利售后不止于修车，更关乎心安的理念。它让用户看到，吉利的安全不仅是碰撞测试中的数据，更是事故发生时对人身安全的切实守护，以及事后全程陪伴的责任担当。

这背后是吉利长期致力于构建的安全守护生态，将主动服务融入用户用车全场景。凭借在安全技术与用户关怀领域的卓越表现，吉利汽车及售后服务体系已屡获权威认可，包括中国汽车安全大奖、中国汽车售后服务客户满意度（CSI）顶级评价等荣誉。从精工好车到匠心服务，吉利正用全方位的安全与安心，赢得用户一生信赖的选择。