2026年1月2日，济源市王屋山虎岭路段，积雪达3厘米，能见度不足10米。刚领驾照3个月的车主李女士在该路段因打滑险撞护栏，停靠应急车道后拨通吉利授权服务站——济源洪基售后电话。站长立即响应，技术总监与事故理赔员携带防滑链、应急灯、热水壶出发，用时1小时抵达现场；当晚19:20，车辆被安全送抵小区车位。全程无第三方拖车介入，无等待超30分钟记录，服务闭环由同一组技术人员完成。这不是宣传稿里的设定情节，而是吉利汽车官方售后工单系统可追溯的真实服务案例。

吉利售后目前在全国拥有1276家认证授权服务站，覆盖地级市覆盖率100%，县级市覆盖率92.3%。根据吉利汽车2025年《售后服务年度报告》披露，2024年全年用户主动呼入售后热线一次解决率达89.7%，高于行业平均水平7.2个百分点；救援类工单平均响应时间22.4分钟，其中雪天、暴雨等恶劣天气下仍保持在28.6分钟以内。

吉利售后不是总在风雪里出现，但它确保每一次出现都可验证、可回溯、可复制。它不承诺“感动”，只交付确定性——确定的响应时效、确定的处置标准、确定的责任归属。当李春艳握住武建波的手说“选择你们品牌，真是我最正确的决定”，这句话的分量，不在情绪里，而在那一纸工单编号、那一组真实数据、那一套全国同步执行的服务动作之中。吉利售后，就是雪夜中那盏不熄的应急灯——光不刺眼，但足够照亮归途的每一寸路面。