魏牌V9X的代言海报上线了不到一天,就被人发现跟路虎揽胜运动版的广告撞了个正着——构图、背景色、人物姿势,几乎原版复刻。发现这件事的,是路虎广告的创意原作者本人。
这个开局,堪称难堪。
一张抄袭的海报,对普通员工来说是个工作失误,对亲自代言的董事长来说,是当众打自己的脸。制作团队在复刻路虎创意的时候,大概没想到这张海报背后站着的是老板本人。这种偷懒,偷得尤其不是地方。
然而接下来发生的事情,却让这个故事的走向有点出乎意料。
这事儿为什么会发生
放在任何一个有点体量的品牌身上,一张对外发布的代言海报,都不该有这种低级失误。但如果你了解长城的创意基因,会发现这次翻车并非偶然。
长城的崛起路径,在业界有个不太好听的说法,叫"三仿一杀"——模仿国外热门车型的产品定义,以更低的价格杀入市场。哈弗H6模仿紧凑型SUV,坦克300的硬派越野路线对标路虎、大G,魏牌WEY早年定位高端SUV,直接喊出"对标奔驰宝马"。这条路子在产品层面大获成功,长城从中尝到了甜头,但也在无形中形成了一种组织习惯——先找参照系,再做自己的版本。
这种习惯延续到营销端,就会出问题。去年初魏牌发布高山MPV宣传片,被人对比出与雷克萨斯LM广告片高度相似,公关部给出的回应是"MPV设计都差不多"。这次海报抄袭路虎,是同一套思维方式在另一个环节的再次显现。说白了,不是一个人在偷懒,是一个系统在这么运转。
长城在技术研发上投入巨大,三款动力总成、氢能布局、智能平台……这些钱没少花。但在品牌创意这件事上,它没有建立起能够配得上自己野心的内部能力。当一个品牌想冲高端,产品可以靠研发堆料,但气质这个东西,抄不来。
路虎与长城,一对说不清的竞争者
有一个背景容易被忽视:这两家公司,其实在同一个赛道上打了很多年。
路虎的用户画像,恰好是长城一直想要争夺的那群人。
魏牌WEY成立之初,就明确喊出要打高端SUV市场;坦克品牌做越野豪华,更是直接进入路虎的腹地。你很难说长城"只是模仿",它在用另一种方式追逐同一类客户。
这种关系有点像学徒和师傅。长城以路虎为标尺,在价格上做降维,在功能上做复制,在口碑上做积累。坦克500、坦克700一路向上,已经开到了五六十万的区间,直接和揽胜正面相遇。
这一次,一张抄来的海报,让这段竞争关系以一种颇为戏剧性的方式浮出水面。被模仿者亲眼看到自己的创意被等比复制,这比任何一次销量竞争都要直接。
魏建军做对了什么
要理解这次道歉的分量,先得理解魏建军在长城营销体系里是个什么角色。
他不是那种坐在后台批文件的董事长。近几年,他亲自下场直播、亲自试车、亲自出镜做内容,是长城品牌最高频出现在公众面前的那张脸。
这次V9X,他直接担任代言人——不是挂名,是真人上阵,签了大合同的那种。这种打法有它的道理。在流量时代,创始人人设本身就是品牌资产,魏建军的狠劲和真性情,是长城很难用钱买来的差异化标签。但这枚硬币有另一面:当他冲到最前面,属下出的纰漏,就全砸在他脸上。
也正因为如此,他没有选择的余地——这件事他必须亲自扛,旁人替不了。事情曝光后不到24小时,魏建军发了一段视频。
他说:"那张海报的确是抄袭的,不能有任何的辩解。我向路虎道歉,向原版海报的设计师道歉,也向信任我的网友朋友们道歉。我和长城汽车愿意承担由此带来的全部法律和经济责任。责任主要在我这个代言人,审核把关不严。"
随后魏牌CEO赵永坡也出来认错,没有任何推脱。
对比上个月那句"MPV设计都差不多",这次的处理方式反差极大。
魏建军做对的,不是道歉本身,而是这几个动作的组合方式:快——不到24小时;清——不讲条件,不设前提;重——董事长亲自扛,不推给下属;实——明确表示承担法律和经济责任。
中国汽车行业的危机公关,有一套约定俗成的应对模板:发一篇措辞模糊的声明,提一下"高度重视",承诺"彻查到底",然后等舆论自然冷却。这套做法有效,但它的前提是你能熬过发酵期。
魏建军选择了另一条路——直接把这件事的热度掐死在顶端,用自己的姿态来定义事件的性质。这是有成本的。
认得越彻底,后续的追责压力就越大。但他赌的是:在信息传播极度碎片化的今天,坦诚换来的宽容,比沉默等来的漠视更值钱。从结果来看,他赌对了。
路虎那句话的重量
路虎的官方回应只有一句话。"真诚和担当是最好的代言,也是揽胜品牌最珍视的品质。坚持原创,祝长城汽车越来越好。"单看内容,没有追责,没有讨论赔偿,没有借机炒作,甚至语气上都相当和煦。
但这句话的信息密度,远比看起来要高。
它首先在道德上完成了一次精准定位——"真诚和担当是最好的代言",这句话在褒奖魏建军处理方式的同时,也在提醒所有人,谁的品牌价值观更早把这件事说清楚了。揽胜不是因为这次事件才开始强调原创,而是用这次事件做了一次顺势的品牌背书。
其次,它放弃了一个可以轻松占据的舆论高地——煽情讲原创精神、追责讨说法,这些都可以做,但都不如这句话有力量。放弃追打,反而是一种更彻底的降维打击。
最后,"祝长城汽车越来越好"这五个字,意味深长。你可以理解为真诚的祝福,也可以理解为一种不动声色的提醒:我们知道你在哪里,我们看着你。
这句话由一个真正的高端品牌说出来,才有这个分量。如果是另一个品牌来说,效果不会一样。
写在最后
这件事不会是终点。长城的创意短板是系统性的,一次道歉解决不了。
但魏建军这次的处理方式,至少证明了这家公司的高层在某些关键时刻,有判断力,有担当。
而路虎用一句话说清楚了一件事:原创,不只是设计师的事,是品牌基因里的东西。一张抄来的海报,不经意间,完成了一次双向的品牌测验。你觉得,这次之后,长城的创意问题会有实质性的改变吗?
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