今年春运，李先生从东莞开车回老家，满心期待与家人团聚。谁料行至清远高田路段，一场突如其来的严重事故，让整个车头撞得面目全非。第一次遭遇事故，人生地不熟，站在路边看着惨不忍睹的爱车，李先生脑子一片空白，急得都快哭了。

刚打完保险电话，清远标竣吉利售后的救援人员就主动联系了他。电话那头，没有半点不耐烦，只有轻声细语的关切：“您有没有受伤？”确认安全后，工作人员一边温柔安抚情绪，一边条理清晰地指导现场处理：拍哪些照片、怎么摆放警示标志，每一步都讲得明明白白，像黑暗里的一盏灯，瞬间稳住了李先生慌乱的心。

更暖心的还在后面。挂电话没多久，高速拖车将车辆送至高田服务站出口时，清远标竣的救援车已在现场等候。师傅们动作麻利，专业高效，迅速将事故车拖离。考虑到天色已晚、李先生无处落脚，工作人员贴心安排了附近酒店入住，让他能好好休息一晚。第二天，他们又全程陪同处理保险理赔手续，跑前跑后，省去无数麻烦。等一切妥当，还帮李先生规划回家路线，联系靠谱顺风车，确保他能顺利与家人团聚。

从事故发生时的紧急救援，到住宿协调、手续代办，再到最后送他回家，清远标竣的每一个细节都做得无微不至。李先生感慨：“那几天我一直处于焦虑慌乱中，是他们的专业、高效和暖心，一点点化解了我的不安。”

春运路上，意外总是不期而至。但清远标竣用实际行动诠释了什么叫“以客户为中心”——服务不止于修车，更是在用户最无助时，伸出最温暖的手。这正是吉利售后“全程守护”理念的生动体现。凭借在节假日应急保障、用户关怀等领域的卓越表现，吉利售后已多次荣获“中国汽车服务金扳手奖——应急服务奖”、“全国汽车售后服务用户满意标杆”等行业殊荣。有这样靠谱的售后在，每一次出行都多了一份安心。