我算是个特别佛系的车主，我的老马 8 开了 9 年，跑了快 20 万公里，除了首保，平时几乎没去过 4S 店，保养都是在家附近的修理厂随便弄弄，车只要能开、没大毛病，我基本不会多操心。前几天突然收到长安马自达的召回短信，说车辆高田气囊有安全隐患，让我去免费更换，我当时扫了一眼，觉得车开着好好的，没必要折腾，直接就给忘了。

结果没过一周，4S 店的客服又给我打了电话，没有丝毫催促，特别耐心地跟我讲了气囊隐患的风险，说哪怕车开得少、平时用不上气囊，也一定要更换，彻底消除安全隐患，还主动帮我预约了周末的工位，跟我说不用早到，到点过来不用排队，一个多小时就能弄好，不耽误我时间。周末过去之后，全程特别顺利，登记完直接安排师傅施工，用的都是原厂全新配件，师傅干活特别细致，换完还帮我做了全车安全检查，跟我说了很多老车日常用车的安全注意事项，全程一分钱没花，临走还免费帮我洗了车。我自己都不上心的安全问题，厂家比我还重视、还上心，这份刻在骨子里的责任心，真的没话说！