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《佛系老车主被打动:我都不在意的事,厂家比我还上心》
诗韵车荟萃
车家号·0浏览·2026-05-04 15:03 · 重庆


我算是个特别佛系的车主,我的老马 8 开了 9 年,跑了快 20 万公里,除了首保,平时几乎没去过 4S 店,保养都是在家附近的修理厂随便弄弄,车只要能开、没大毛病,我基本不会多操心。前几天突然收到长安马自达的召回短信,说车辆高田气囊有安全隐患,让我去免费更换,我当时扫了一眼,觉得车开着好好的,没必要折腾,直接就给忘了。

结果没过一周,4S 店的客服又给我打了电话,没有丝毫催促,特别耐心地跟我讲了气囊隐患的风险,说哪怕车开得少、平时用不上气囊,也一定要更换,彻底消除安全隐患,还主动帮我预约了周末的工位,跟我说不用早到,到点过来不用排队,一个多小时就能弄好,不耽误我时间。周末过去之后,全程特别顺利,登记完直接安排师傅施工,用的都是原厂全新配件,师傅干活特别细致,换完还帮我做了全车安全检查,跟我说了很多老车日常用车的安全注意事项,全程一分钱没花,临走还免费帮我洗了车。我自己都不上心的安全问题,厂家比我还重视、还上心,这份刻在骨子里的责任心,真的没话说!



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2026/5/7 16:31:47