新春佳节是阖家团圆的幸福时刻，也是车辆应急服务的考验期。今年春节假期，贵阳一位吉利车主遭遇车辆故障，本以为假期无人值守、超质保需自费，却意外收获了一场免费、快速、贴心的上门救援，用真实体验为吉利售后服务写下生动注脚。

2月18日大年初二晚，该车主驾车途中突发油箱盖无法开启故障，打乱出行计划，焦急之下拨通贵阳原界吉利4S店售后热线。门店客服迅速接听、耐心安抚，详细记录故障信息与位置，当即安排技师上门检修。

更让车主感动的是，其车辆已超出官方质保期，按常规需收取服务费用。但贵阳原界吉利坚持客户至上，全程零收费提供服务。技师郭永龙快速抵达现场，专业排查、精准修复，高效解决故障，全程态度谦和、操作规范，用专业与责任心化解车主难题。

此次暖心服务，是吉利汽车关爱在细微处服务理念的真实落地。近年来，吉利持续完善全周期服务体系，打造24小时救援、节假日不打烊、透明维保、主动关怀等标准化服务，以高一次性修复率与快速响应能力，守护用户出行安心。

从店内维保到假日应急，从常规服务到超质保关怀，吉利汽车始终把用户需求放在首位。贵阳原界吉利的暖心行动，不仅解决了车主燃眉之急，更彰显自主品牌的责任与担当。

未来，吉利汽车将继续以专业、高效、有温度的服务，为万千车主保驾护航，让每一段出行都安心无忧。