如果你是刚从国内来到澳洲开车，因为不熟悉这边的右边驾驶和一些和国内不同的交通规则，磕磕碰碰估计是免不了。如果不小心遇到交通事故，不管是你的责任还是对方的责任，千万不要慌张，我们这就来教大家如何应对。

当事故发生时，把车安全地停下，开双闪灯”（Hazard Light），给经过车辆一个提醒，避免更严重的事故。然后确定是否有人员伤亡，如果有，要立即拨打000报警。当情况不严重时，可以打131 444，也是报警通道。如果不知道用英文怎么表达，报警的时候可以向警方提出需要中文翻译。

如果没有造成严重的人员受伤，接下来就要下车纪录信息。这一步很重要，会对事后的责任判定和理赔有着关键性的作用。信息最好纪录完整，比如双方车牌、姓名、地址、驾照信息、保险信息、联系方式等等。然后要进行全方位的牌照，比如两车相撞的位置、发生事故的路段和时间、附近是否有道路标示、车辆受损情况等等。如果有目击证人在场，也要记录下证人的姓名和联系方式。完成记录之前千万不要随便移动车辆。

还有一种情况是，你不小心刮到别人的车，这时候你可以给对方车上放一张便条，写上你的姓名和联系方式，等待对方车主联系你。

如果在纪录信息过程中遇到对方不提供信息的情况，可以报警处理。澳洲的警察有时候是不会到现场，这种情况下，你要去离你最近的警局报案。警察根据事故车辆情况，事故双方和证人的供述，出具责任划分报告和事件号码，然后将报告和号码提供给保险公司，如果是对方的责任，你的保险公司会出面向对方提出索赔。如果是你的责任，你便会接到对方保险公司索赔。

如果事故很轻，可以不报警，但是当天一定要打电话联系保险公司，说明车祸的具体情况。通常保险公司能准确地判断交通事故的责任方。如果双方都是买的全保，索赔程序比较简单：

自己全责：联系你自己的保险公司要到索赔号，然后给到对方，你自己交纳出险费。如果你需要索赔，保险公司会根据你的情况去安排你到最近的保修点修车。这时候要注意，第二年你的保费应该会上涨。

对方全责：对方联系他的保险公司要到索赔号，由保险公司联系你去修车。

给大家一个省心的小建议：不管是哪一方的责任，可以直接联系自己熟悉的修理厂全权负责事故处理，他们可以联系保险公司索赔、安排拖车、租车、修车等等，相当于由修车厂代理你处理事故，省下你不少时间精力。

最后告诉小伙伴们一些常见车祸的责任划分标准：如果发生追尾，是由后面的车辆无条件负全责；在give way的路口没有让直行的车辆，准备出路口的车辆无条件负全责；在过环岛的时候，只要是你的右侧被撞，都是你自己的责任；右转没有让直行车辆，右转车负全责；变道或者并道发生事故，责任多数在变道／并道车辆。

希望大家在日常驾驶过程中一定要小心谨慎，避免事故发生。如果不小心发生碰撞，一定要按照以上流程，冷静处理。

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原文首发于澳洲袋鼠中文汽车网：https://chinesecarnews.com.au/daily-travel/what-to-do-car-accident-au/