即便国内汽车市场发展到今日盛况，“二手车”依然是相当一部分消费者不敢触碰的雷区。因为车况历史不透明、价格体系混乱、缺少官方保障等因素影响，买卖二手车在许多人看来更像是淘古玩，“时刻提防被套路”的感受很难称得上舒适。

打破这一困局的需要规范化、透明化的行业环境，以逐步取得消费者的信任。在这其中，车企无疑会起到至关重要的作用。作为官方二手车行业的在中国市场的“先行者“， BMW自16年前率先“破冰”，也是中国首个建立“官方认证二手车”车体系的豪华汽车品牌，BMW官方认证二手车始终致力于将二手车产品及服务规范化、透明化。

以官方技术和服务体系做背书，BMW官方认证二手车始为客户提供的不仅是值得信赖的二手车产品，还有与新车客户别无二致的优质服务。由此，官方二手车也成为引领客户进入宝马大家庭的又一重要渠道，被越来越多的铁杆宝马粉丝所钟爱。

而今， BMW官方认证二手车再次选择顺势而为，率先布局，将陆续针对新能源车型推出一系列官方认证二手车产品标准与服务保障体系。此举意味着，在BMW官方认证二手车体系中，新能源车将与燃油车一样，拥有公开透明的评估体系、值得信赖的品质，以及标准的交易流程等一系列相关服务。

这背后，自然透露着宝马全面聚焦电动化，战略上“一盘棋”的执行策略。而对于中国市场来说，更重要的意义是体现BMW品牌对用户周到且细腻的关爱。一个时时刻刻把用户利益放在首位的豪华品牌，怎能不令人心动？

尽管新能源车大行其道，渗透率节节攀升已经有数年时间，但纵观市场就能发现，将新能源二手车业务并入官方体系的企业少之又少。即便近年新势力企业陆续推出的“回购政策”，却也少见完善的“二手车体系”。

在目前的新能源二手车似乎还处于“市场真空区”，最直接的原因也许是新能源二手车对车企来说也未必是一个能保障盈利的“好方向”。

新能源二手车认证的专项技术难度大，鉴定、评估、维修都需要先进的新能源车技术来支撑。对于大部分传统车企来说，建立这一全新体系无疑需要大手笔投入，更需要花费精力建立新的技术保障制度，培养新能源品类专业人才。

根据流通协会2021年的数据，市场上实际成交3年车龄的电动二手车保值率仅仅为41%，相较燃油车动辄70%以上的数据完全不占优势。这意味着，即便厂家牵头开展官方新能源二手车业务，也很有可能是笔赔钱的买卖。

然而，宝马官方认证二手车还是坚定选择了这条充满挑战的路，让“以用户为中心”不止是一句口号。

建立在2018年就成型的新能源车专项检测服务之上，BMW官方认证二手车不仅拥有针对新能源车的专业检测，同时对体系内新能源二手车商品做出明确质保：高压蓄电池、电机、电控系统可享受自新车开始长达8年/12万或8年/16万公里等质量保障，已出质保期的整车可享受免费1年不限里程延长保修。未来还将不断完善整个新能源二手车产品和保障体系。

此举不仅为BMW新能源二手车品质提供强力背书，让用户购车无忧，无形中也将在未来助力宝马品牌提升二手新能源车的保值率。

也需要注意的是，BMW官方认证二手车“敢为天下先”，在豪华车企中做第一个吃螃蟹的人，并不意味着宝马只有“以用户为中心”的一腔热忱。

他们之所以有勇气率先一步开拓新业务，随着的新能源风潮“战略跟进”，背后的底气还要归功于深耕16年，打造出的成熟完善的官方二手车体系。其自身的严苛标准与专业团队，同样将在新能源车业务上起到事半功倍的效果。

要知道，“BMW官方认证二手车”几个字的背后，是一系列的高标准门槛，车龄小于6年且里程不超过12万公里、杜绝结构性损伤，火烧，泡水等事故车、BMW 360度专业检测、只使用BMW原厂配件等标准流程。这些规章制度，对新能源车来说同样是令人安心的保障。

除此之外、7天无忧退换、12个月24小时BMW道路救援、终身免费事故救援、免费现场检测服务、一站式BMW金融和保险等售前售后服务，更能大幅增加用户在选购商品时的好感度。结合My BMW APP官方认证二手车商城等数字化体验以及精心打造的车主社群，全面数字化的体验几乎完全与新车业务同步，为用户赋予的尊崇感和归属感自然能吸引越来越多的客源。

更值得一提，即便拥有行业内绝对领先的官方二手车体系，BMW依旧能秉持“以用户为中心”的原则，积极地进行自我驱动、不断优化。例如BMW正在尝试携手相关部门，致力于打通二手车信息不透明的问题，不单单是为提升品牌美誉度，更是在引领整个二手车行业建立公开、透明、令人安心的模范表率。

写在最后

致力于为客户带来极致体验的BMW官方认证二手车，始终以严谨的态度、专业的素养，一心为用户的责任感，为更多消费者提供卓越、舒适的二手车购买体验。不论相比良莠不齐的民间二手车机构，还是互联网主导的二手车交易新平台，BMW的专业性与规范性，都是行业中的标杆级存在。

这不仅有利于更多消费者成为忠实的宝马粉丝，更将助力二手车行业走向“人人信任”的良性循环。

此外，宝马官方认证二手车也在客户体验和营销上不断贴近客户需求：已连续举办多年的BMW官方认证二手车鉴赏日也将于本周五登陆北京，届时为消费者打造集产品鉴赏、粉丝狂欢、品牌价值传承为一体的品牌盛宴。