随着销量持续攀升,比亚迪近期因质量问题被投诉事件频发。其中热销车型宋PLUS、海豹、汉等都因质量问题遭到消费者投诉,引发行业关注。
投诉车型:比亚迪宋PLUS新能源
投诉详情:
提车五个半月左右,行驶5302公里,2023年6月1日,突然中控显示,蓄电池电量不足,全车断电,此时蓄电池仍有70%左右电量,车辆无法启动,打电话比亚迪救援后,拖至4S店(上海弘仁宝裕新能源汽车销售服务有限公司)维修两日,提车时口头说升级了下系统,没有提供其他任何材料,11天后2023年6月12日(行驶里程5422),车辆再次出现制动系统异常问题,车辆又一次无法启动,6月13日拖至同一比亚迪4S店后,仍说只升级了系统;两次重大故障间隔11天,车辆动力系统、制动系统存在异常,存在质量问题和安全漏洞,厂家不提供任何材料(第一次故障在要求下才提供维修清单),安全如何保证? 此前与厂家400电话沟通,诉求已经很明确,确保车辆以后不在出现类似问题,提供本次厂家进行车辆检测的检测报告,但截止目前厂家仍未提供,且车辆问题尚未查出。
投诉车型:比亚迪宋PLUS新能源
投诉内容:
在EV纯电行驶中偷偷启动发动机,消耗燃油,还不在仪表台中显示,75%的电量突然就启动发动机,行驶5公里,电量掉了3%,燃油掉了6公里,手动切换也无法关闭!这个能耗还是新能源?还符合毕业服秉持的环保理念?因为被长城举报,结果要消费者买单,偷鸡摸狗行为,实属恶心!
投诉车型:比亚迪秦PLUS
投诉内容:
1.比亚迪汽车被长城汽车举报以后,因其使用的常压油箱涉嫌环保不达标,强制用户进行ota更新,在用户不知情的情况下,发动机会偷偷启动进行油气排放,并且在后续更新中,比亚迪汽车为减少投诉,仪表盘显示纯电行驶,发动机也会悄然启动,用户就算强制EV也无法关停,严重侵犯了消费者的知情权和对车辆的排他物权。 2.比亚迪涉及虚假宣传。在2022年12月底,比亚迪声称国家减少对新能源汽车补贴然后对老款车辆进行涨价2000,然后2月份新款秦plus冠军版价格大幅跳水降低,虚假宣传导致消费者做出不理智消费决策,严重背刺老车主。 3.比亚迪利用首任车主终身质保的政策的垄断(优势)地位下,一方面严格限制消费者不能在外进行保养,另一方面,在没有官方提前通告的前提下,大幅度提高消费者保养价格近之前的50%,利用垄断地位收割消费者。 4.比亚迪汽车电池故障率太高。在我的车行驶总里程还不到5000公里的情况下,电池已经损坏充不进去电去了,后续官方直营4s店已对电池进行更换。(由此可看质量确实太差)
投诉车型:比亚迪海豹
投诉内容:
1.内部零件生锈严重,特别是座椅内部生锈,质量把关存在严重瑕疵。大部分表面能看见的零件还行,肉眼看不见的零件质量存在很大安全隐患,比亚迪不但割车主韭菜,这是在拿国民的生命开玩笑。 2.车头、车尾、外后视镜等多处出现泪痕,影响车漆和美观,存在重大设计缺陷就上市,就是纯属坑广大人民群众。 3.座椅塌陷,每次用车后都发现存在座椅塌陷。座椅通风声音过大。 4.后摄像头雨天必吸附水珠,导致360摄像头看不清,影响行车安全。插电盖没有起到防雨的作用。 5. 有时按压auto hold后未生效,经常需要按压好几下,这样非常影响车主生命安全和行车安全。 6.存在偷漏税行为,比亚迪销售巧立名目,购车价比实际开票价格多1000元,为了少交税就在发票上少写了1000元。7.官方售后服务完全是摆设,不肯为车主解决问题。自提车当日至今,多次拨打比亚迪官方400的电话投诉都没得到任何反馈。 诉求:1、要求厂家给出合理的补偿方案;2、尽快解决续航里程虚标、零部件生锈、座椅塌陷、摄像头雨天有水珠等质量问题,需要提供切实合理有效的解决方案;3、给老款海豹进行升级优化,享受和新款增配一样的功能。
投诉车型:比亚迪宋Pro新能源
投诉内容:
1:15天的时候,底盘异响。苏州检测需要更换变形箱。因为是新车开回上海检修,检测后是右前轴承故障。 2: 3 个月的时候,电池发生故障且趴窝。 3: 3个月的时候发现天窗内饰变形。4s 未处理。我的认知此变形不可能认为产生。如附图1图2是正常的状态。 4: 提车至今没有拿到备用钥匙。 5 :销售宣称的高速油耗5.5左右,实测7.6。现在又出现满电启动。以前没出现过,厂商ota升级不经过用户允许。 6 :发生这么故障,未得到宣称提供的代步车。因为维修花费的时间和路费也未得到任何补偿。
投诉车型:比亚迪汉
投诉内容:
天窗不平整,一边玻璃翘起,高速异响,产生风噪,影响行车安全,买车时,销售说近期不会降价以及出新款,但是提车当天就降价一万,半个月不到出23款新款,又降价6000以上,新款也是降价增配,新车不到一个月,天窗玻璃翘起,质量堪忧,希望厂家可以提供解决方案,把老车主当韭菜一样割。
作为新能源汽车龙头品牌,新车质量投诉量持续增加,比亚迪是该好好抓抓质量问题了。
(以上投诉内容来源:中国汽车质量网)
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