遇到ETC标签识别失败怎么办,如何重新激活ETC设备?

ETC是目前世界上最先进的路桥收费方式,其原理是通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线专用短程通讯,利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理。然而在使用ETC的过程中,由于设备拆卸或松动,会出现设备显示“标签失败”,导致无法识别ETC而正常通行。遇到“标签失败”情况时,车主朋友们别担心,其实这是属于正常现象,按照相关提示进行【重新激活】操作即可。


因为ETC设备背胶处设置有防拆按钮,设备按规定粘贴并激活后因ETC与车辆存在绑定关系,故不得随意拆卸设备。若拆卸或者移动设备,防拆按钮将弹出,ETC设备会自动失效,无法正常通行高速。需重新将设备按规定粘贴并激活后才能继续使用。


如何重新激活ETC设备呢?

①先判断ETC设备是否有电,若有电请将ETC设备重新粘贴于前挡风玻璃合适的位置

如何判断ETC设备是否有电:

【有卡式ETC】屏幕正常显示即为有电;

【无卡式ETC】按压机身侧边的按钮,指示灯亮且发出“嘀”的一声即为有电;

【隐藏式ETC】按压设备侧面按钮1次,蓝灯闪2次,响2声,代表电量大于95%;蓝灯闪1次,响1声,代表电量在90%-20%之间;红灯闪1次,表示低电量;无反应则表示无电量。

②打开【ETC助手小程序】,进入【服务】-【重新激活】步骤

③按指引上传ETC粘贴车内照和车头照

④提交重新激活申请,审核通过后点击“开始激活”按钮进入激活页面

⑤开启手机蓝牙

⑥开启ETC蓝牙(不同设备型号,开启蓝牙的方式不同)

【一代有卡式ETC】连续插拔ETC卡两次直至电子标签屏幕显示“蓝牙已开”,如果在没贴电子标签时插拔两次显示“标签失效”,属正常现象不影响激活,也可以直接按压电子标签顶部的按钮开启蓝牙功能;

【二代无卡式ETC】一只手按住设备,另一只手按一次或两次机身侧边的按钮,设备发出“嘀”的一声且指示蓝灯/绿灯常亮代表设备蓝牙已开启;

【三代隐藏式ETC】按压蓝牙按钮连按2次(1s内),蓝灯常亮30s,响1声代表蓝牙已打开;蓝灯频闪,响1声,代表蓝牙已匹配成功。

⑦点击“设备连接”,耐心等待“连接成功”的提示

⑧激活成功(只需等待60s左右)如遇激活失败,请截图联系客服处理


如果您在使用时,还遇到了其他疑问,请及时联系我们,小助手会为您的一路畅行,提供最优质的服务保障。

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标签: 用车攻略
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