爆款海豚能买不?203位车主的推荐原因和贬损原因都在这!

通过对比亚迪海豚车主的调研,我们发现海豚的NPS为64.04%,推荐度高于同价位的AION Y Plus(58.96%)

比亚迪海豚用户对这一产品拥有非常高的忠诚度和推荐意愿,那么车主推荐背后的原因是什么呢?让我们一起来看看吧~

前期我们已经发布了比亚迪海豚用户满意度报告的解读,比亚迪海豚车主对比亚迪汽车高层的意见和建议,感兴趣的友友可以点击以下链接浏览:

比亚迪海豚用户满意度报告:14个维度详解它何以为爆款(上篇)

比亚迪海豚满意度报告(下):这7个维度满意率未及80%

203位比亚迪海豚车主给比亚迪高层的意见和诉求


01 总体情况

海豚净推荐值(NPS)64.04%,车主推荐意愿高于竞品

海豚的NPS为64.04%,推荐度高于同价位的AION Y Plus(58.96%)

车主推荐海豚的原因主要是:续航扎实、比亚迪品牌影响力大、作为城市代步车性价比高


02

比亚迪海豚车主推荐的原因

推荐原因:续航扎实,电池耐用、大品牌,稳定可靠、产品均衡,性价比高、销量高、车主口碑好、售后服务好



推荐原因——车主原声摘录

电池和续航

电池安全:

电池安全;电池安全可靠;电池安全,销量高

电池比较耐用,内饰适合美少女,粉粉的

电耗低:

好操控,电耗低

续航扎实:

续航扎实*3

配置高,续航不错

空间大,续航还可以

续航达成高

续航比较扎实,远程控制车辆方便,配置较高

续航整体还可以,我开车不快,冬季续航打七五折吧,整体还算满意

车型,续航,空间,价格,配置的均衡选择

非常适合新手女司机的一辆车,续航长,安全性高,加速快,有了360倒车都不需要担心,外观也很可爱,在北方冬天下雪开过几次也完全没问题,总之我很满意

品牌

大品牌,国产之光:

大品牌;大品牌,靠谱;品牌影响力大;空间大,品牌好,价格实惠;大品牌,技术成熟

家用省心,好开方便,品牌强大

国产之光;国产新能源大户,品牌稳定

国民高端品牌,倍有面子

目前家用代步车天花板;品牌,家用

电车只买比亚迪;目前电车只有比亚迪和特斯拉

口碑好:

除了三包政策不太友善,其他同行业遥遥领先

口碑不错,比亚迪也是新能源龙头

大厂,感觉更靠谱,赚钱不易,新势力不太放心

首先是相信比亚迪品牌,其次除了冬季异常掉电其它方面基本都是挺满意的,家里已购置了两辆比亚迪,也已推荐朋友购买了!

价格和权益

性价比高:

性价比高*21;性价比高,购买人就多;价格便宜,品牌可靠;价格实惠,续航还可以;小巧好开,价格不贵;性价比高,物美价廉*2;性价比高,方便灵活;总体价格低,性价比高

好用实惠省钱;价格经济实惠*4;省钱经济实用;比较省钱用起来省心;家用省钱小能手;非常好开,值得拥有,绝对省钱

价格不贵,充电方便,比油车省得多,动力充足,性价比高

同价位性价比更高:

口碑好,同类别里性价比高;同类型车型性价比最高;同款性价比最高;这个价位只能海豚性价比最高,如果再低2万左右,最好;价格合适,同等价位性价比最高;10万元最合适的电车;同价位里应该是最好的了;此价位性价比很高;同价位操控好,性价比高

性价比高,适合城市代步、上下班代步:

满足你日常代步,价格合适;性价比高,适合上下班代步;适合上下班开;价格经济实惠,适合城市代步,第二台车的不错选择;性价比高,动力足,日常代步很方便

外观

外观好看:

好看动力好;好看,好开,智能;好看

外观还行;颜色,外观比较喜欢;整体外观时尚

车身小巧:

好开还小;小巧玲珑;好停车;车小巧,好停好开,短途绝配

我喜欢这个车子的外观,对新手友好

很适合女生开,方便驾驶,小巧灵活。

其他

空间够用:

车辆确实比油车省钱啊,空间够用,代步神器

经济实惠,空间足够,适合小家庭

空间大,配置高;空间足够用

智能化:中控方便;安卓系统软件随便装

操控好:操控性非常好

安全性:三电稳定,可靠性好;安全、稳定、可靠



03

比亚迪海豚车主的中立和贬损原因


中立原因:竞争优势下降、纯电只适合城市代步、21款配置低、底盘悬架和刹车不好、冬季掉电快


贬损原因:价格高、降价快、A柱盲区大、电池续航虚、做工用料欠缺、小毛病多、售后差



中立和贬损原因——车主原声摘录

价格和权益

降价快,价格偏贵:

降价太快太狠;价格降幅不小

现在阶段来说海豚有些贵了

现在竞争激烈,很多车辆在这个区间,选择比较多,可以看综合的产品力

其他品牌的新能源车性价比也很高,而且价格降幅较大

性比价不那么高,OTA没有升级,智能化低

操控

底盘滤震效果差:

底盘一般;底盘没有其他品牌好;避震一般;避震极差

悬挂不是很好,驾乘体验不佳;悬挂太垃圾,对不起12万的价位。

电机动力不是很强,底盘操控比较差 ,其他的都挺好。

转弯稳定性略差

刹车有点迟缓,开车有点颠,避震不好

电池和续航

续航兑现率低,北方冬季会掉电:

续航短了;续航不好

续航大打折扣;电池续航虚了

冬天续航太虚;冬季掉电严重,出现突然掉电严重的问题

不太适合跑高速

质量

品控差,小毛病多:

小毛病多;质量垃圾;品控太差;价格高,做工差

做工工艺易生锈

质量不好,漆太薄,大灯不亮,偏舵,喷粉墨,视野也不好

空调喷铝粉;方向机漏油;油漆薄

安全性

A柱盲区大,远光灯不太亮:

A柱太粗,视野受限,不安全;前方A柱宽,盲区大,通过性差……;A柱视线不好

远光灯、车灯太垃圾

服务

售前服务套路多,售后服务态度差,保养贵:

销售套路多

服务态度不好

售后太垃圾,而且车漆太薄,以后绝对不会买比亚迪

保养贵

买了车售后处关掉了,让我们去另一家,把官方组织的群也解散了

质保政策太局限

舒适性

静谧性差:风噪太大;高速驾驶声音大;开空调,声音风机太大

空调制冷制热效果差:空调制冷制热效果不太好;整体质量一般,空调系统等细节阉割过,体验感上差了点意思

其他

智能化水平不高:智能这方面比较落后,希望比亚迪在10w+级别的车也升级一下智能化;智能驾驶,感觉不安全;智能配置还有很大提高

后备箱空间不足,扶手箱设计不合理:后备箱不足;中控空间设计不合理,后备箱太小。

内饰局部设计不合理:中控按钮都在pad下边,会误触,没有元PLUS的好用;没有后排空调出风口,小孩夏天在后边热,前排冷;车内好多设计不是很好;内饰有点丑

动力不足:提速慢,高速超车危险。

纯电车不适合跑高速:只适合市区内代步,跑高速建议购买混动车。

老款配置丰富性不够:老款太low了,阅读灯、后视镜折叠、胎压都没有


PS:比亚迪海豚用户满意度报告完整版(PDF)获取方式:


1、关注《电动汽车用户联盟》,并回复“比亚迪海豚”,即可自行下载完整版报告。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: 海豚
标签: 海选导购
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