我们公司每周都来很多新车来贴膜外，其实还有很多老客户回来店里的。我们除了保证好的出品外，还要确保服务质量。售前阶段，我们会详细解答大家对车膜的任何疑问；而在施工中，我们每天都会及时和客户汇报施工进度；而交车后，其实才是我们服务的开始。下面来看看，这周回来的老客户的故事，以及一些关于车膜的注意事项。

1、窗膜会起泡的原因

这膜一撕下来，臭味大到连隔壁的师傅都受不了

这辆 2014 年的 帝豪可能是车主刚收回来的。放在情怀车中心整备，再过来我们贴膜店，撕掉这些旧膜换上我们的膜。

如果你车的膜也有这些肉眼可见的气泡波浪纹，真的强烈建议撕掉，因为真的极有可能危害健康。

为什么膜会起泡？

膜本身质量不好，加上长期晒，导致胶层变质，高温挥发甲醛等气体把这些间隙顶的更大，变成气泡，甚至胶融在一起，严重影响视线。

2、同样留胶异味的劣质膜

这辆帕拉梅拉，因为车窗缝隙的位置有石子等异物，导致升降车窗的时候划破了前侧窗的膜，这段时间开车都要闻着一股臭胶味，今天终于抽空有时间过来撕掉换上我们的膜。

一撕下来就发现有不少留胶的情况，还有那股胶味。我们会给玻璃进行深度清洁后，一定需要把这些残胶都清除好再贴上新膜。

3、小米官方给出的贴膜注意事项

内容大概是关于灯具，如果贴膜时不注意，会有可能导致大灯受损。其实不止小米SU7，所有车型的车灯贴膜时都必须注意这些点。

因为之前我们就有理想的车主，和我们反馈，有车友在其他店贴车衣，出现灯具裂了的情况。我们就分析就是下面这三个原因

①首先，星环灯本身就很宽，再加上弧度较大，这种结构的塑料件本身就相对脆弱;

小米 SU7的尾灯也是这种长条形的设计。

②使用偏酸或偏碱性的清洁剂清洁车灯，可能会改变灯壳的应力，局部容易发生破裂。

③贴膜时，安装液还未干透，就急着用烤枪收边。因安装液分布不均，灯壳上升的温度不均，进而导致灯壳破裂。也和小米官方这次出的内容基本吻合。我们从开始贴膜这个业务就非常明确：所有的清洁用品，必须温和中性的，不为了追求快速去污而使用强酸强碱的清洁剂。

其次，我们这里一辆车的标准施工时间是3天，所有车辆都是贴完后，自然干燥一晚后，第二天才收边的。

4、老客户介绍朋友过来

这辆老款极氪001 的老客户，把新款极氪001的车友介绍过来

任何店铺的经营者应该都会有获客难这个问题，我们贴膜店也会有这个困恼，但幸运的是，我们广州店和深圳店都有这些老客户老朋友都帮我们“解决”这一难题。

会有老客户增购车辆继续找我们，也会有像 001 这位客户又把新朋友介绍给我们。这种一直被老朋友信任和被需要的感觉，才是我们做贴膜这个业务的初衷。