限制使用、丢失、故障……关于ETC的这些问题，看这篇就够了！_车家号_发现车生活

现在大家自驾出行，都少不了要走高速公路。“ETC在手，一脚油门踩到底！”这般体验，可谓顺畅至极。

然而，正如人生总有起落，ETC偶尔也会遭遇些小插曲。设备被限制使用、丢失、故障等问题，让不少车友表示因ETC被“卡”路里。这次，我们一起给ETC的各种疑难杂症，来个一网打尽！

ETC被限制使用

一路畅通无阻地驶向高速收费站，却发现ETC卡状态显示“已被限制使用”，不少车主对此一脸懵。出现这种情况说明ETC系统给你亮了一盏“红灯”，ETC被列入了“黑名单”，因此无法正常通过ETC专用车道。

想要解决问题，首先得知道问题出在哪儿！被列入黑名单，可能是卡内余额不足、车辆信息对不上号、卡片挂失等原因导致。

·解决办法·

1、费用补交

如因扣款失败被列入黑名单，车主可通过线上平台进行补交，一般情况下全额补交通行费的1-3个工作日内状态名单自动解除。如因ETC卡连续扣款失败而被拉入黑名单，此时也需要到ETC办理网点说明情况，进行黑名单解除。

2、信息更新

ETC设备存在车辆信息与实际不符的情况，也会被列入“黑名单”限制通行。此时车主需要前往相关机构更新车辆信息。这可不能马虎，因为车辆信息是ETC系统识别你的重要依据。

3、手续办理

如果是因为特殊业务处理被列入状态名单，比如ETC卡挂失，那么你需要办理补卡或者解挂手续，“黑名单”才能解除。

ETC设备故障？

当ETC设备出现黑屏、重复插卡无反应或持续发出“滴滴响”……现象时，就说明设备运转不正常，可能出现了故障。这时，我们可以一一核对排除，找出具体原因，再对症下药。

·解决办法·

1、初步自检

对于插卡无反应情况，车主可先检查卡片插入方式是否正确，再尝试将ETC卡拔出重新插入，若有听到“嘀”声并且标签屏幕亮起并正常显示（屏幕显示“余额”或“记账卡”）则设备状态正常。

2、设备充电

针对黑屏问题，车主应检查设备是否处于开机状态，有时候设备可能因为电量耗尽或长时间未使用而自动关机。若因设备电量耗尽，建议各位车主先将自己的爱车停在阳光下一段时间，为电子标签充电。

3、专业维修

如未能正常使用，请及时联系ETC服务提供商，由专业技术人员进行故障诊断、维修或更换。

ETC设备丢失？

目前，大多车主的ETC设备仍以双片式设备为主，包括一个电子标签（OBU设备）、一张ETC卡。ETC卡内包含了车辆信息和个人信息，所以不少车主担心ETC卡不慎丢失了该怎么办？

·解决办法·

1、立即挂失

一旦发现ETC设备丢失，应尽快与ETC服务提供商或银行联系，进行挂失操作。因ETC设备与用户的银行账户紧密相连，一旦该设备被窃取，不法分子便借此窃取车主的账户信息，车主的个人信息安全及财产将会收到威胁。

2、设备补办

挂失后，可通过ETC发行机构的官网或小程序进行在线补办，也可前往线下服务网点办理。