小米SU7可以说是最近几个月最有热度的车款，因此不管是好是坏都会在网络上引起讨论，最近就有一名车主表示其刚拿车行驶不久车子就直接出故障码，车主要求换车但是因为产线规划问题，因此小米官方仅能安排直接退款退车。

小米SU7是小米旗下的第一款新车，主要生产基地落在北京，而之前官方表示目前的产能已经满了，所以消费者现在下订的话可能需要等到明年。而根据媒体的报道最近就有一个小米新车车主遇到了问题，其在4S中心领车之后仅仅开了39公里车辆就出现故障，并且提示车辆即将自动关闭，因此车主联系了小米售后服务，希望可以换一台车。

对此小米的售后服务表示目前无法知道车子的具体故障在哪里，因为需要安排车辆返回维修中心检查，同时原厂也无法为车主进行更换新车，因为目前目前生产的小米新车都已经有车主，但是原厂可以安排车主退车退款，另外小米方面也会承担消费者因为车子故障而产生的损失。据悉目前退车流程已经在进行中。

作为一个新的汽车品牌小米这样的做法确实保全了产品的声誉，但是车主拿了新车遇到这样的问题确实也太无奈了。