近期,江苏23岁康姓男子买 小米SU7后在摩托车群相约 “飙车” ,后因口角纠纷与曹姓男子等人在线下发生冲突,持械伤人后驾车反复冲撞咖啡店摩托车,这一恶性社会事件迅速全网发酵。
从网络舆情来看,这件事从头到尾都紧紧绑定了“小米汽车SU7”,小米汽车因此也被迫卷入这场流量旋涡,对品牌方来说,这或许面临着一场公关风暴。
雷军,作为小米汽车创始人身份,以其极强的人设为品牌带来了前所未有的流量和关注度。小米SU7也因此创造出24小时内订单近9万辆的傲人成绩,无疑证明了流量带来的巨大助力。然而,当一场恶性事件突然发生,流量却可能演变为一把双刃剑,稍有不慎就会对品牌造成难以估量的伤害。
想想黄渤那句:“牌子,班尼路”
这起事件如同一场突如其来的风暴,将“追风少年”的标签意外地贴到了小米汽车上。在网络高度发达的时代,随着舆情快速发酵和不同阵营的口水战,最终可能会演变成负面标签。有网友评论道:“上个鬼火少年是本田思域”。没错,当年本田思域就被这帮“追风少年”给玩坏了,后来销量一直处于低谷。再想想黄渤在电影《疯狂的石头》里那句“班尼路”,一时间让这个服装品牌形象一落千丈,差点就被黄渤一句话给整垮了。对于汽车企业来说也一样,这种标签的破坏力远比“自燃、撞车”等产品质量问题更为严重,因为它直接影响了消费者对品牌的认知和信任。
流量是一把双刃剑,这一点在理想MEGA的遭遇中得到了淋漓尽致的体现。这个品牌因为无缘无故被贴上“殡葬”标签,而遭遇了市场的滑铁卢。这一教训对于小米汽车来说,无疑是一记警钟,提醒他们在享受流量带来的红利时,也要时刻警惕流量可能带来的风险。
扭转品牌形象迫在眉睫
面对这场公关挑战,小米汽车急需通过有效的公关策略,重塑消费者对品牌的信任。这可能需要他们加强品牌形象的塑造,强化消费者对品牌价值观的认同,以及通过一系列积极的行动来展示品牌的责任感和担当。
写在最后:
而对于我们每一个旁观者来说,这起事件也给广大网友提个醒:在面对网络上的热点事件时,我们应该保持冷静和理性,不轻易被舆论裹挟,我们的时间、精力和情绪都是有限的,没必要为一些网络流量陪跑。在这个信息爆炸的时代,我们应该学会如何正确地使用碎片化信息,而不是被无谓的争执和口水战所消耗。