今年奇瑞汽车可谓是一匹车市黑马,销量连连增长,其主力车型 瑞虎8更是在10月份凭借21625辆的销量成绩拿下了15万以下SUV市场销量第六的宝座。不过随着销量的增加,奇瑞瑞虎8的质量问题也开始凸显,尤其是车身生锈和车内异味等问题,引发了众多消费者的投诉和不满。
车身生锈一直是奇瑞汽车的“顽疾”,而瑞虎8也未能幸免。多位车主反馈,购车后的3至4年内,车身的底部、门框、甚至是后备厢等位置均出现了明显的锈迹。有车主表示,自己购买的瑞虎8仅使用了一年多,车身底部的锈蚀情况便变得十分严重。车主们普遍反映,奇瑞瑞虎8的防锈处理明显不到位,尤其是在潮湿地区,车辆暴露在雨水和湿气中的时间长了,生锈问题就愈发严重。
更有消费者提到,车身锈蚀不仅影响了外观,严重时甚至会影响车辆的整体结构安全。尽管部分车主反映问题后,获得了奇瑞售后部门的免费修复,但这并未消除他们对奇瑞汽车质量控制的担忧。一位车主指出:“作为一款新车,车身就出现了生锈问题,真让人失望,这种问题本应在生产环节中就被杜绝。”
车内异味也是瑞虎8投诉的一大重灾区。有车主反映称“车内臭味非常严重”,还有车主称“用车期间,车内味道难闻的喉咙疼,眼睛疼”。特别是在夏季高温环境下,异味更加明显,给车主及乘客的使用带来了极大困扰。一些车主表示,瑞虎8的车内异味并不是短时间内就能消散的,即便经过了多次清洁和空气净化,车内的刺鼻气味依然挥之不去。
根据车质网的数据,奇瑞瑞虎8购车1个月内的投诉占比高达32%,购车3个月内的投诉量占比已接近50%。从行驶里程来看,奇瑞瑞虎8行驶10000km内出现问题的投诉占比高达62%,可见奇瑞瑞虎8大部分投诉均出现在购车半年/10000km内的准新车阶段,表明其产品可靠性表现不佳。
奇瑞瑞虎8的销量虽然在增长,但质量问题的频发却让消费者的信任度大打折扣。车主对于车身生锈和车内异味等问题的投诉逐渐增多,已经从个别事件发展成了系统性的质量问题。这些问题不仅影响了消费者的用车体验,更让奇瑞品牌的形象受到了严重冲击。
消费者对奇瑞瑞虎8的投诉情绪愈发高涨,很多车主纷纷表示,在购买新车时并没有预料到会遇到如此严重的质量问题。一些车主甚至表示,如果奇瑞不能妥善解决这些问题,他们将会选择更换品牌或寻求法律途径维权。
不得不说奇瑞是真的有点飘了,网上总吹嘘奇瑞是“理工男”、“技术控”,但产品的品质却一言难尽。品控不稳定,买车就像开盲盒,运气好遇不到故障,运气不好隔三差五往4S店跑,这样的品牌怎么让消费者信任?
主编点评
就像网友说的,“奇瑞正在透支车主们的信任 ”。不少消费者本身就是抱着支持国产的想法购买了奇瑞汽车,结果买车没方便生活,反而带来了不少糟心事,这些消费者下次还会选择奇瑞汽车吗?