驾车时难免遇突发状况，需呼叫事故救援。那么什么是事故救援？救援服务项目有哪些？有无收费标准？今天就来给大家详细介绍一下~

事故救援，到底是个啥？

简单来说，车辆事故救援就是在你的爱车遇到保险责任范围内的自然灾害（比如暴雨、台风等）或意外事故（比如碰撞、翻车等）时，由专业的汽车救援人员到现场为你提供一系列服务，比如排除故障、恢复安全行驶、解脱困境及拖带援助等。

事故救援类型，了解一下？

1、拖车救援：这是最常见的救援类型，当车辆无法行驶时，用拖车拖到维修地点。

2、吊车救援：当车辆侧翻，全翻，无法通过人力或者拖车救援时候，通过吊车救援可以在很大程度上减少车辆的二次伤害。

3、拖车+吊车救援：通常适用于车辆无法启动或行驶、需要快速移动至安全地带以及特殊环境下的复杂救援场景。

4、现场抢修：因事故造成车辆爆胎、车辆卡底部、掉排水沟等，经过现场救援后车辆可正常行驶，无需再拖车。

多种救援场景，一次get！

1、普通道路拖车：适用于城市大街小巷（包含公共场所、住宅、商业区、景点等等）。

2、高速救援：高速公路上出问题，由交警安排救援拖移，部分区域是交警免费救援，部分需自费但可找保险公司理赔。

3、困境救援：救援车无法直接施救，如车辆掉河里、偏僻山沟倾覆、车辆被压等需要借助人工、叉车、挖机等其他辅助设备经过长时间施救，才施救成功情形。

4、定损拖车：如果你的车在非合作网点维修，而且无法行驶，选择定损拖车会将你的车拖到指定定损点拆解定损。

5、二次施救：

①对首推维修地点不满意，如：维修时效慢、非服务站、没有好的服务政策（送代步车）等，要求更换维修场地或回工作生活地维修车辆。

②高速、交警队第一次施救且产生了施救费用，从扣车地或就近高速下道口到维修点的费用。

6、长途/异地施救：异地出险时，将车拖回日常生活的城市定损修车理赔。

7、大灾救援：由于突发灾害天气导致大面积车辆受损需救援，比如暴雨水淹、台风打砸、冰雹打砸、雪灾等等。

记牢申请流程，不怕人在囧途

遇到车辆事故需要救援时，你可能会有些手忙脚乱，不用担心，记住以下流程就能轻松搞定！

申请事故救援前提：发生保险事故导致车辆无法行使，事故属保险责任，可申请事故救援服务。

申请流程：95511/好车主车险报案 →案件派工查勘员 →告知查勘员需安排救援 → 查勘员发起救援 →平安合作救援接单并安排救援 →救援到店（结束）。

收费吗？收多少？

直赔施救（平安合作供应商救援）：如果你的案件是全责案件且符合救援条件，那么救援费用会直接赔付给平安合作的救援供应商，你无需垫付任何费用。

普通施救（非平安合作救援施救）：如果你的救援不是由平安合作的救援供应商提供的，那么你可能需要垫付救援费用。不过别担心，这些费用后续会和事故车辆损失一起理赔，保险公司会按照施救费赔付标准审核支付。

特别提醒：从车辆开始施救到施救结束，期间由救援导致事故车辆的二次损失，均由救援方负责，绝大多数救援方会购买施救责任险，走责任险理赔。