车主投诉:买吉利新帝豪的朋友看看我的遭遇,做个买车时的参考

我在2017年3月31日在河南博润汽车销售有限公司购买了一辆吉利新帝豪2017款手动向上版,可是新车到手后居然一个半月不到就出现了异响。

在首保期内去保养,4S店技师告知变速箱炸裂,说是让我回去等通知换变速箱外壳。我查询吉利帝豪汽车类似的事件,感觉得出以下亮点结论:首先是质量问题,在网上也有很多吉利帝豪汽车类似的漏油案例。其次变速箱炸裂,应该是其内应力没有完全消除产生的结果。

而4S店的回答就很模糊,说是螺纹疲劳导致变速箱上端一个螺纹孔炸裂产生的这种现象,但是让他们说的权威的技术人员看了以后对于问题只字不提。


我也做了预测推理,如果是螺纹疲劳这种推理正确得话,汽车在停止的时候变速器正下方不会漏油的,但是每次停车5分钟之内必定漏油,停车半小时左右会漏油一片、漏油直径大约10厘米,打电话投诉了24天,一直得不到厂家的正面答复就是一直在拖,感觉4S店只是想赔点钱了事。

做为一个车主我内心真的很愤怒,愤怒的是4S不是把解决问题放在首位,而是出钱解决问题,还用他们的专业术语在糊弄消费者。我的最终诉求是要求更换车辆,但是4S店,又请了一个自称很权威的维修站长亲自检查车辆后,变速箱依旧还在漏油。和4S店商谈处理结果时,也看不到厂商的一点诚意,口口声声说要支持民族品牌,坏了就坏了,修了就是了,还说我在故意刁难民族品牌,我也是很无语......

试问如果一点小问题都没法给车主解决,怎么能撑起民族品牌的大旗?我们老百姓挣得辛苦钱都花在了一辆车上坏了就应该坏了吗,我们容易吗?不是我对问题揪住不放,而是我从维修吉利新帝豪2017款手动向上版这辆车开始时就没有听到一句合理的答复,都是含糊其辞的应付我,仅仅是为了打发客户却又不解决根本性的问题,这样的民族品牌不要也罢,我是个较真的人,吉利帝豪这事解决不了我会天天申诉。


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深圳电视台《清风车影》栏目。
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