之前侃君为大家带来的关于东风本田CRV机油乳化,机油液位增多问题,日前持续发酵。虽然厂家多次表示尽快处理,然而除了一份声明称将CRV质保期延伸至6年或20万公里之外便没了其他下文,上周末更是曝出另一负面信息:东风本田拒收河南省消费者协会约谈函。众车迷、网友纷纷表示这简直是神操作。
机油乳化 愈演愈烈
侃君之前为大家报道去年年底东北地区曝出关于东风本田CRV机油乳化,甚至部分车辆机油液位超上限的问题,日前愈演愈烈,全国同地方都曝出相关问题。厂家对此至今无直接回应举措,仅今年2月2日对CRV车主发出一份“延长发动机包修至6年20万公里”的声明。
不过显然各车主对此并不认同,并发生了河南郑州和新乡车主集体维权,要求4S店退换事件。在收到大量消费者投诉的前提下,河南省消协正式向东风本田厂家发出约谈函。
拒绝约谈 尚属首次
然而让人瞠目的是,厂家服务台竟然直接拒收消协的正式约谈函。在随后河南省消协主动电话沟通,而服务台所留电话却无人接听,不予回应。
对此河南省消费者协会投诉部李汉生主任表示,这种直接拒收约谈函的情况尚属首次,河南省消协将尽快召开新闻通气会并发布消费警示。同时保留诉讼权利,争取尽快帮助消费者解决问题。
延伸——波及旗下其他品牌
2017年,日系3大品牌:丰田,本田,日产销量全面上涨,东风本田连续两次上调目标任务,也超额完成。“耐用”,“毛病少”一直是本田汽车的一大买点。而年底突然爆发的CRV机油乳化则为东风本田今年的市场前景埋下了不确定因素。从目前暴露的情况来看,该问题除了CRV,已经波及到东风本田其他使用该1.5T发动机的车型,包括思域和URV等。
-END-