小米公司发言人在昨日晚间发文回应关于团队与相关KOL接触一事。

内容如下：

结果是涉事负责经办人员被辞退，COM许斐和集团公关部总经理徐洁云被处罚，甚至扣除2025年绩效和年度奖金；这一处罚力度是相当大的，然而只是与一名KOL接触，为何就会如此严重呢？小米公司发言人的解释是严重伤害米粉朋友们的感情，属于严重违规，于是才有了相应的处罚。

怎样的KOL才会伤害到米粉？

亦或者说怎样的KOL才是与小米粉丝群体观念完全不匹配的呢？

这就要看一看其团队接触的KOL是谁了，该KOL账号名叫做“万能的大熊。”

此人本名为宗宁，是知名自媒体人和畅销书作者，代表作是《格局逆袭：普通人的制胜之道》。

不过此人一举成名还是在2024年的一则联想集团的维权案件里。

回顾：

在2023年10月24日，联想集团举办的第九届联想创新科技大会上，其董事长兼CEO杨元庆公布了全新的人工智能产品、技术和offerAI等内容，并与英伟达集团创始人在现场就人工智能技术发展和应用前景展开了交流。

之后，宗宁运营的“万能的大熊”账号在2023年11月2日发布一则动态称“联想宣布同英伟达达成合作，并且联想总裁杨元庆在现场还特别强调，从来没有考虑过和华为合作。”

事实上杨元庆在该会上没有谈及与华为公司相关的任何话题，其发布内容纯属子虚乌有。

后续“万能的大熊”还有相关动态。

其行为明显是煽动网民情绪、刻意引发舆情，制造对联想集团的网络暴力；利用民粹的营销手段为其引流，妄图踩着联想集团成为知名人物。其行为实际与知名人物司马南类似，至少部分舆论和分析属于民粹主义的典型代表，是通过煽动民族情绪和社会对立来积累网络流量并实现商业表现的典型人物，而此类方法对于市场、产业的危害是相当之大的，联想集团就深受司马南之流的毒害，“万能的大熊”对联想集团的做法基本如出一辙，最终宗宁被法院判决对联想集团进行相应赔偿并公开道歉。

如果小米团队接触了“万能的大熊”之流的话，作为非小米粉丝的行业从业人员也只能对其嗤之以鼻。

没有比民粹更恶劣的营销方法。

企业、品牌和产品得到市场用户认可依靠的核心是产品和服务，不是骂这个、损那个，阴阳怪气的喊口号；小米汽车在这一方面做的始终比较好，客观上也遭遇过类似的网络攻击，此时更不应该用相同的方法去回击，否则企业的格调会荡然无存。

笔者的态度也会和以下小米用户的态度相同。

好在徐洁云明确了态度：

经过仔细的调查确认，我们的团队此前确实跟相关KOL有过接触。经大家提醒，经过查证，我们立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后不会合作。用户、米粉朋友们的感受的确是我们最在乎的事情。实在抱歉，给大家带来很多的困扰和不适，在此，诚挚向大家致歉。

事情到此告终，小米方面的回应很及时。

与KOL/KOC合作是常规的营销方法，本身无可厚非；但是KOL/KOC的人物画像一定程度代表品牌形象，小米团队在这一方面确实应当慎重选择。