越懂用户，产品越对路；产品越对路，经销商越容易销售；销售越顺畅，品牌认知越强。

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文｜E汽车记者 乐鱼

编辑｜十三叔

当部分车企为提振销量开启多轮官降，单车利润不断探底；当渠道库存预警指数居高不下，部分经销商投资人黯然退场。2025年的中国车市，充斥着“卷”与“难”的集体叙事。甚至是最后一周，仍然有某知名豪华品牌的经销商陷入停业风波，随后引发大规模车主维权事件。

而这并不是孤例。在行业洗牌的浪潮中，车企的竞争压力终究还是传导至下游，经销商成为销量承压的主力军。按照测算，2025年倒闭经销商约1500家，整体规模缩减到3万家左右。即便是幸存的经销商，也在为高库存和微薄利润叫苦不迭。

在这样的背景下，东风风神交出了截然不同的答卷：全年销量突破13.8万辆，同比增长37%。更关键的是，其经销商盈利实现了高达50%的提升，且有180家新店强势加入。

2026年1月13日，以“我们·向新再出发”为主题的东风风神商务大会如期举行。会上，东风风神不仅公布了品牌22万辆的年度销量目标，更系统阐述了“智慧家享主流汽车品牌”的突围路径，并将“厂商共战”确立为核心理念，剑指新一年经销商盈利面的持续突破。

帮经销商过冬，就是帮自己

当前的中国汽车市场，竞争已进入白热化阶段，价格战成为常态。为抢占更多的市场份额，主流品牌轮番官降，促销政策层出不穷，导致单车利润被急剧压缩。许多经销商面临“卖一辆亏一辆”或“增量不增收”的尴尬局面，经营信心受挫。

《E汽车》认为，造成经销商困境的根源，是传统汽车销售模式的彻底失效。过去二十年，是中国车市高速增长的红利期，经销商依靠新车销售差价、厂家返点和售后服务，构建了稳定的盈利模型。如今，这三根支柱同时动摇，导致行业整体价值的坍塌，经销商的专业能力、服务价值、客户关系管理变得无足轻重。

然而，东风风神却敏锐地意识到，厂商之间本就是同盟，经销商的生存之困，势必会影响到主机厂的发展。于是，它坚决不向价格战妥协，同时将厂商利益深度绑定，把经销商视为成长路上的重要伙伴，建立“利润共享、风险共担”的机制，主动帮助经销商扫清盈利路上障碍。

在商务大会上，东风奕派汽车科技公司、东风风神品牌总经理邓留超的发言，明确表达了三大核心方向。

其一，暖政策，让经销商敢于投入、放心经营。东风风神将承诺打造行业最暖的商务政策，核心原则之一是确保充足的营销费用支持，并继续保持至高90% 的支持额度；

其二，强信心，清晰的路径规划保障经销商的盈利可期。“产品&政策东风已备，坚定跟随，盈利唾手可得。”这句承诺向经销商传递出“跟对品牌，就能赚钱”的强烈信号；

其三，明方向，五件事为行动定锚，指明未来的操作路径。（这五件事具体是什么，我们放在后面详细展开）

在《E汽车》看来，这一系列举措，不仅可以提升经销商的经营信心，也能增强渠道的稳定性和战斗力。归根结底，是东风风神深刻认识到：帮助经销商穿越寒冬，就是在夯实自己的根基；真正懂用户，首先要懂并肩作战的经销商。只有让合作伙伴先盈利、先成长，品牌的价值链条才会稳固，最终实现共赢共生，穿越周期。

换言之，厂商关系上的根本性转变，以及二者之间的共同成长，可以促进品牌高增长和经销商高盈利的双赢。因此，当其他品牌经销商因亏损而关门歇业时，东风风神的经销商网络却在逆势扩张，全年新增180家门店，这充分证明了其商业模式的生命力。

逆势的逻辑：不靠降价，靠懂用户

回顾过去这一年，在价格战愈演愈烈的市场环境中，东风风神的破局关键在于其跳出了同质化竞争的泥潭，精准锚定“智慧家享主流汽车品牌”定位，将研发、营销与服务的原点牢牢锁定在“家庭全场景出行需求”上，用真正懂用户的“高价值爆款”替代单纯拼价格的“性价比产品”。

以明星产品 东风风神L8(参数|询价)为例，这款车型没有盲目追求超长续航或多屏配置，而是深入调研中国家庭出行场景中的真实困扰，集中资源解决老人腰酸、带孩子出行、储物不足等具体问题。

针对老年人乘坐舒适性需求，优化了座椅角度与腰部支撑；考虑到儿童出行的安全性与趣味性，设计了2.5K吸顶娱乐屏，为孩子提供专属的娱乐区域；为满足全家出行的装载需求，打造了灵活多变的后备箱空间与车内收纳系统。这种“解决真痛点”的产品思维，让东风风神L8成为家庭用户的首选车型，也为经销商提供了“好卖又赚钱”的核心武器。

产品力的背后，是用户思维的深度渗透，在用户运营逻辑方面的创新，东风风神更是构建了坚实的品牌护城河。它彻底打破了传统的“买卖关系”，建立起极具温度的“伙伴式”用户关系，真正读懂了用户在产品之外，对情感认同、价值归属与圈层共鸣的深层渴望。

在“风神绘客厅”活动中，东风风神告别了居高临下的宣讲台设置，搭建起可以平等交流的茶话桌，让高管、工程师与车主面对面围坐一堂，在这种沉浸式座谈与场景化体验中坦诚沟通，听车主吐槽用车的小烦恼，聊家庭出行的新期待，以及实际用车的小难题。每一条建议都被认真记录、梳理、落地，从而形成“需求-响应-落地”的闭环。而需求能够“被重视”的回应，可以让用户真切感受到自己不是旁观者，而是产品的共创者。

在“风神家人风神宠”的系列活动中，东风风神更是将这份情感联结推向了新高度。它以家庭聚会形式，让“风神家人”从线上走到线下，形成高粘性的社群生态，带着用户朋友感受特色民俗家宴、文化之旅等，满足用户对于“品牌归属感”的渴望。一碗热乎的家乡粉，一碟香甜的手工点心，一次并肩而行的漫步，一起体验的手工制作，这些充满烟火气的细节，都在无声地传递着独属于风神的温情，悄悄拉近了品牌与用户的距离。

这一系列活动，不仅可以让用户体验直达高层的沟通机制，还可以感受到被尊重的礼遇。至此，这不再是一场单方面的营销，而是一场基于深度情感共鸣的双向奔赴。当用户收获一个被尊重、被宠爱、有价值归属的“移动之家”，那么他将从被动的消费者，转变为品牌的共同创造者与捍卫者，成为品牌最稳固的基石。

渠道革命：从卖车到共战

如果说懂用户的产品是东风风神的破局利器，那么，重构厂商关系、赋能经销商则是其实现持续增长的核心支撑。东风风神深刻认识到，在信息透明的时代，经销商的价值不再仅仅是车辆交付，而是成为品牌与用户之间的情感纽带和服务枢纽。品牌的长期基本盘，正源于对每一个真实个体与家庭的深度理解和用心服务。

基于这一认知，东风风神将“珍惜每一个用户”确立为厂商与渠道的共同行动原点，率先提出“厂商共战”的核心理念，将厂商关系从简单的商务博弈升级为“命运共同体”，并且，计划通过一套务实的方法论全面赋能经销商，实现品牌与渠道的共生共荣。（这里就可以续接前文我们所提到的“五件事”）

其一，坚定不移地做好“三段式”，并将重点落在“邀约”环节，提升销售转化效率。

东风风神将销售全周期拆解为“潜客+邀约+零售”三个阶段，为每个阶段提供标准化的工具与方法。“三段式营销”体系的落地，让经销商的销售过程从模糊的经验主义转变为可量化、可优化的科学流程，不仅提升了销售效率，更让经销商的运营成本显著下降。

其二，潜客端坚定不移投入新媒体，把握流量新阵地。

东风风神认识到，主流消费者的注意力与决策路径已全面向线上迁移。因此，品牌不仅自身运营新媒体矩阵，更系统性地赋能经销商打好“线上阵地战”，将公域流量有效沉淀为品牌的私域潜客资产，从源头确保渠道拥有持续、优质的客源供给。

其三，卖好新能源必须学会做直播，掌握与用户直接沟通的新技能。

在新能源汽车的普及过程中，用户教育成本高，决策更依赖直观、即时的信息交互。东风风神将直播定位为产品深度讲解、技术实时答疑和品牌亲和力展现的关键场景，高效筛选并吸引高意向用户。

其四，联合打造经销商IP，将其视为未来的趋势，强化本地化信任连接，让卖车从“交易行为”变成了“交朋友”的情感连接。

东风风神鼓励经销商老板、销售顾问打造个人IP，通过短视频、直播等方式分享用车知识、产品亮点与真实成交故事，这种个人IP化运营让经销商与用户建立起信任关系，显著降低了沟通成本与决策门槛。厦门经销商“翔哥”便是典型案例，他将闽南语的亲切感与轻量化产品介绍相结合，成功将个人IP转化为门店的信任资产，收获了大批用户青睐。

其五，将以上方法系统落地，形成可持续的运营循环。“赋能-执行-反馈-优化”的增长飞轮，将“厂商共战”固化为渠道每一天的标准动作和可持续的运营循环，驱动渠道能力与用户满意度将同步螺旋式上升。

以上这五件事，是除了给经销商提供优质产品和政策支持以外，东风风神和经销商共同进退的详细办法，也是一场自上而下的理念重塑与自下而上的能力革新，在这样完整的体系能力下，通过双方的互相赋能，将为其在存量市场竞争中达成可持续增长、实现共赢，奠定最坚实的组织与能力基础。

向新出发，在周期波动中传递确定性

2026年的中国汽车市场仍充满不确定性。宏观经济波动、政策调整、原材料价格起伏、消费者信心变化，这些因素都可能对汽车行业造成冲击。面对这种不确定性，许多车企选择收缩战略、减少投入、保守经营，而东风风神在商务大会上明确了“持续突破经销商盈利面”的核心目标，并通过一系列务实举措，向用户与合作伙伴传递穿越周期的确定性，彰显了东风风神与经销商共克时艰的决心。

而在此之前，购置税政策调整引发的行业关注，部分车企将成本压力转嫁给经销商，导致价格倒挂现象加剧。东风风神则迅速反应，推出“L8新春购置税礼遇”，由厂家承担政策变化带来的大部分成本压力，确保经销商的利润空间不受影响。

这一举措不仅稳定了渠道价格体系，更向全行业传递了明确信号：东风风神将主动对冲系统性风险，守住经销商的利润底线。这种“不让经销商独自承压”的态度，进一步巩固了厂商“命运共同体”的信任基础。

产品矩阵的持续升级，则为经销商提供了更具竞争力的武器。据了解，2026年，东风风神将在“智慧家享”定位下进一步丰富产品，七座中大型新能源SUV L9等重磅车型将会与用户见面，马赫电混技术与天元智舱的智能化优势，会进一步帮助东风风神应对不同用户的需求，提升成交概率。

写在最后

中国汽车产业的转型之路，必然伴随着产品迭代与渠道网络的重构。2025年的诸多事实已经证明，单纯依靠价格战的粗放式增长难以为继，唯有回归用户需求本质、激活渠道生态价值，才能在周期波动中站稳脚跟。

东风风神的实践，恰恰揭示了一个被许多车企忽视的事实：用户的需求，是驱动企业发展的核心引擎；经销商的价值也远不止于卖车，他们是品牌触角、服务节点、数据来源，更是用户信任的最终承载者。当用户的需求得以满足，当经销商系统健康运转，它创造的抗风险能力远超任何单款热门车型。

展望未来，中国汽车市场的洗牌仍将继续。那些只顾短期销量、忽视渠道健康、漠视用户需求的企业，将会面临更大的挑战。而那些像东风风神一样，深耕用户价值、赋能合作伙伴的企业，则有可能在行业调整期脱颖而出，成为新一轮增长的引领者。