2025年，在高阶智能驾驶加速普及的背景下，系统的可靠性与体验流畅度成为新的质量竞争核心，用户对系统误判、交互迟滞等问题的低容忍度，推动行业向“全场景无感可靠”进阶。与此同时，传统制造层面的质量问题依然顽固，变速箱故障、部件老化、仪表台开裂、影音系统故障等长期痛点持续存在。当前的质量范畴，已全面覆盖从智能软件到实体硬件的完整用户体验链。

为厘清这一新发展阶段的产品质量升级方向，“2026年中国汽车产品质量趋势座谈会”将于3月12日在北京举办。会议由国内领先的缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网与凯睿赛驰咨询联合主办。会议将定向邀请主流车企及供应链企业，基于真实用户反馈与产品验证数据，拆解新环境下质量问题的演变逻辑，助力企业从被动响应转向主动预防。

当前，行业正面临质量管理的全新挑战。2025年，车质网受理的实名投诉量突破22万宗，创下历史新高。其中，高阶驾驶辅助相关投诉量增长迅速，以“异常变道”“错误转向”为代表的智驾系统体验类问题占比显著增加。此外，质量问题出现时间明显提前，也折射出行业在快速技术迭代中面临的质量一致性危机。

会议现场将发布《2025年车质网投诉分析总结报告》，披露年度客诉信息底层数据、品牌响应效率等关键指标，为企业优化产品全生命周期质量管控提供精准的路径参考。

凯睿赛驰咨询还将同步解读《2026年中国汽车产品质量趋势分析》，聚焦用户投诉行为变迁、新旧车型质量表现分化、高阶智驾辅助系统问题的成因与解决方案等，助力企业在技术快速投放与质量稳定性之间寻求最佳平衡。届时，主办方还将首次推出 “质量卓越工厂”评价项目，从用户体验的视角出发，对整车制造工厂在生产、制造、零部件及检测等环节的质量管控成果进行系统评估。

研讨环节将聚焦“关键质量攻坚战”，从应对智驾系统早期故障率上升的迫切课题，到创新软硬件验证流程与方法的体系能力建设，再到协同攻克电池、电机等高感知度三电问题，旨在全面提升汽车企业的市场口碑与用户信任。

2026年，汽车行业的竞争将更深层次地指向“质量可靠性”与“体验优越性”的双重考验。本次座谈会不仅致力于呈现前沿数据与趋势研判，更力求构建一个行业协同的质量共治新生态，为参与企业提供直面用户、精准改进的决策支持与管理新范式。