买车本是为了出行便利，可广汽丰田26款 威兰达(参数|询价)的车主们却直呼“开个车比开保险箱还费劲”，原本便捷的车辆钥匙，反倒成了日常用车的最大阻碍。

2026年2月26日，宋先生向《车舞飞扬》打来投诉电话，诉说了自己购买26款威兰达后，因车辆钥匙问题遭遇的一系列糟心事。据宋先生描述，26款威兰达原厂仅配备两把超薄的卡片钥匙，这类钥匙的耐用性极差，他的其中一把仅因正常放于兜中，蹲身的简单动作便出现损坏。而仅剩的另一把卡片钥匙，还在4S店匹配数字钥匙的过程中被烧毁。

不仅如此，这款车的钥匙在使用体验上更是问题百出。卡片钥匙本身灵敏度极低，即便在室外正常环境下，也常常出现刷几分钟都无法打开车门的情况，雨天时失灵的情况更是频发，地库等场景更是直接无法解锁。就算“侥幸”刷开车门，进入车内后还需将卡片钥匙放置在无线充电区域感应才能启动车辆，且感应后必须立刻收回，否则长时间放置会导致卡片被烧毁。厂家推出的NFC数字钥匙本是为了弥补卡片钥匙的不足，却同样难逃失灵的问题，将卡片信息录入手机钱包后，靠近车辆解锁的操作依旧时常失效。而UWB数字钥匙，仅支持升级到最新系统的苹果手机，市面上主流的华为旗舰机等设备均无法兼容，即便使用符合要求的苹果手机，该功能也偶有失效的情况。

更让车主们无语的是，车辆仅配备了一把应急机械钥匙，无任何遥控功能，仅能在车辆亏电时插入门把手的机械锁解锁，且该钥匙无挂孔，无法日常携带。这意味着，车主若在外地遭遇车辆亏电，既无法用卡片或手机钥匙解锁，又因未携带应急机械钥匙，大概率只能叫拖车，甚至无奈砸玻璃。

宋先生表示，26款威兰达的钥匙问题已引发大量车主的集体投诉，他和其他车主曾多次向广汽丰田客服及4S店反馈问题，客服电话被打爆，却始终以“未接到上级通知”敷衍应对，4S店也表示对此束手无策。甚至有相关人员透露，品牌方其实早已知晓钥匙存在缺陷，却始终未拿出具体的解决方案。

2026款威兰达于2025年11月底正式上市，从交车之初，钥匙失灵、易损坏、数字钥匙适配性差等问题就开始集中出现，如今在各大汽车投诉平台，相关投诉内容随处可见。此外，车主们还表示，购车前广汽丰田的官方宣传视频中，从未提及车辆配备的是卡片钥匙且无常规遥控钥匙，部分车主购车前向销售确认机械钥匙相关问题时，也未得到销售关于“仅配备无遥控功能的迷你应急机械钥匙”的明确说明，直至提车才发现实际配置与预期不符，这也让车主们觉得自身的知情权未得到保障。

一把钥匙，看似只是车辆的小配件，却直接关乎车主的日常用车体验与出行安全，更是车企品控水平与服务态度的直接体现。广汽丰田26款威兰达从交车起就暴露的钥匙缺陷，究其根本，是品牌在产品设计时的敷衍、品控环节的疏漏，以及面对问题时的推诿塞责。从减配常规遥控钥匙，到推出适配性极差的数字钥匙，再到设计毫无实用性的应急机械钥匙，广汽丰田看似在压缩生产成本，实则是在不断消耗消费者的信任。面对车主们的集体投诉，厂家明知问题存在却迟迟不拿出解决方案，客服敷衍、4S店束手无策，这样的处理方式，正让广汽丰田的品牌口碑不断折损。

一款汽车，若连车主开门、启动的基本用车需求都无法保障，终究难以站稳脚跟。一个车企，若面对产品缺陷始终视而不见、惯用“拖字诀”应对问题，无视消费者的合理诉求，最终只会被市场和消费者彻底抛弃。

你更习惯用传统机械钥匙还是卡片钥匙？评论区聊聊～