“马年春运”已落下帷幕，据交通运输部相关统计，春节假期9天的全国流动量超28亿人次，较2025年春节假期增长超21%。其中2月22日成为假期客流峰值日，单日流动量达3.8亿人次，同比增长12.3%，说马年是史上“最堵春运”，毫不为过。

而春节出行，向来是检验家庭用车的“试金石”——续航焦虑、驾驶疲劳、空间不足、服务缺位，每一个痛点都关乎全家出行的体验。日前，乐道汽车也发布了《2026乐道汽车春节出行报告》（统计周期2026.2.14-2.23），用一组组真实数据，展现了其在解决家庭出行痛点上的务实努力。它更像是一次“用户体验答卷”，从补能、智能、服务等多个维度，勾勒出乐道对“家庭用车”的理解，也让我们看到其“更懂家庭”的品牌定位并非空谈。

补能提前布局，便捷与经济双向兼顾

对于新能源家庭用户而言，春节高速出行的核心痛点莫过于续航和补能效率。而乐道节前的提前布局，在此次报告中得到了数据印证。据悉，乐道在2026年春节前超额完成“电池翻倍计划”，增投8295块全新电池包，同步依托蔚来共享的充换电网络，实现高速换电的便捷覆盖，更宣布春节期间全免高速换电服务费。

这份前置投入，直接转化为用户的出行体验：报告显示，春节期间乐道用户累计换电251970次，高速加电量超65%来自换电，单个用户最多换电35次，累计节省23.8小时（按单次充电60分钟测算），整体节省4244万元出行成本，减免服务费超300万元。3分钟满电的体验，不仅解决了春运期间充电排队的痛点，也让家庭长途返乡、出游少了一份焦虑，多了一份从容。

智能驾驶辅助及时OTA推送，减轻长时间驾驶负担

家庭出行，安全与舒适缺一不可，而智能配置的核心价值，在于为用户“减负”。为提升春节出行体验，乐道在2025年1月推送Coconut椰子2.1.0版本OTA升级，重点优化端到端辅助驾驶、智能泊车等核心功能，这一举措也在报告数据中得到体现。

数据显示，90.92%的乐道用户在春节期间使用智能辅助驾驶，累计解放精力462101小时，辅助驾驶里程达3272万公里，智能泊车辅助使用次数超110万次，端到端AEB更成功为用户化险为夷11596次。除此之外，车机系统“小乐”的表现也可圈可点，春节期间用户与小乐的对话总计达1852.7万次，70.4%的用户在车上追剧，96.3%的用户选择用歌声陪伴旅途。这些数据表明，乐道的智能配置没有停留在“参数层面”，而是真正融入家庭出行场景，既通过辅助驾驶降低了长途驾驶的疲劳感、提升了安全性，也通过便捷的智能交互，让旅途变得更具乐趣，实现了“智能服务于人”的核心目标。

产品与服务覆盖全出行环节，始终彰显家庭导向

家庭用车的需求，从来不止于“行驶”本身，更延伸到停车、服务等全场景。此次报告中，乐道在场景化配置和服务上的投入，同样展现了其对家庭用户的关注。空间方面，乐道L90的前备舱成为家庭出行的“好帮手”，春节期间累计被打开961887次，单天最高使用超10万次，轻松容纳年货、行囊等物品，解决了家庭出行“装不下”的痛点。

安全守护上，66.6%的用户在停车落锁后选择打开守卫模式，该模式累计陪伴超682万小时，生成超200万条守卫智能摘要，让用户在走亲访友时无需担忧车辆安全。

服务层面，春节期间乐道累计提供上门服务722次，其中道路救援40次、维保取送160次、进店维修保养621次，及时的响应的完善的服务，为家庭出行解除了后顾之忧。

结语

纵观这份出行报告，乐道的核心优势在于“务实”——不刻意夸大亮点，不回避可提升空间，而是将资源投入到家庭用户最关心的补能、安全、空间、服务等领域。对于家庭用户而言，乐道的价值，是切实解决每一次出行中的实际痛点，让全家出行更安心、更便捷、更舒适。