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315车企大考将至,这些投诉炸锅的车企,谁会被点名?
钟叔驾道
车家号·0浏览·2026-03-12 17:12 · 广东

315消费者权益日的脚步越来越近,对于国内汽车行业来说,这无疑是一年一度的“生死大考”。


对普通消费者来说,买车动辄几万、几十万,是仅次于买房的家庭大件,本是为了出行方便、提升生活品质。


可对不少车主而言,提车之后的日子,不是在修车,就是在去维权的路上,甚至开着车还要时刻担心会不会突然黑屏失速、刹车失灵、电池起火。


今天我们就来盘一盘,2025年1月到2026年2月,那些闹得沸沸扬扬的车企质量投诉事件,以及哪些品牌最有可能登上今年315的曝光台。


它们最有可能被点名?


最先被关注的,是两起规模惊人、直接关乎行车安全的官方召回事件,也是今年315最有可能点名的核心案例。


第一起就是蔚来汽车超24万辆车型的大规模黑屏召回。


(图片源自中国网汽车投诉)



2026年2月9日,国家市监总局发布公告,蔚来召回2018到2023年生产的ES8、ES6、EC6车型,总数超过24.6万辆,是近一年来国内规模最大的新能源车型召回之一。



很多人可能觉得,不就是车机黑屏吗?重启不就完了?但这次的问题远没这么简单:特定条件下,车辆的仪表和中控屏会同时黑屏,期间不仅看不到车速、故障报警信息,连车窗除霜除雾功能都会直接失效。


(图片源自车质网)



试想一下,冬天高速上开着车,玻璃突然起雾看不见路,仪表盘全黑不知道车速,这跟闭着眼睛开车有什么区别?更让车主气愤的是,在官方召回之前,已经有大量车主长期投诉这个问题,反复出现的黑屏根本不是偶发bug,多次OTA升级都没能根治,可厂家一直没给出有效的解决方案,直到监管部门介入,才不得不启动召回。


这种漠视车主生命安全、拖延处理的态度,恰恰是315晚会最反感的行为。


第二起,就是小米汽车超10万辆SU7的电池安全隐患召回。


(图片源自质量发展局)



小米SU7上市时,靠着铺天盖地的营销,喊出了“重新定义智能汽车”的口号,一度一车难求。可上市不到一年,就在2025年11月被国家市监总局点名,召回超10.57万辆车型,核心问题是高压蓄电池管理系统BMS软件有缺陷,极端情况下会导致电池单体过充,引发热失控,说白了就是有起火的重大风险。


和蔚来一样,这次召回之前,已经有上千名车主集中投诉电池压差过大、快充频繁跳枪、电池故障灯乱报警,可厂家初期只轻飘飘一句“正常现象”就打发了,多次OTA都没解决问题,直到监管出手才认账。


(图片源自车质网)



除此之外,过去一年多, 小米SU7(参数|询价)的投诉就没断过:2025年上半年,超300名车主投诉转向机异响、卡滞,高速开着方向修正不线性,厂家只敢线下偷偷换配件,不敢公开召回;下半年又有超200名车主投诉刹车发硬、制动力不足,紧急情况下刹不住车,险些酿成事故。



到了2025年底到2026年初,车机系统BUG、功能减配的投诉更是暴涨超400宗,OTA升级后反而更卡、360全景影像黑屏、宣传的免费功能偷偷改成收费,妥妥的“提车即减配”。一边是铺天盖地的营销,一边是对车主投诉的敷衍了事,小米汽车也成了今年315的“高风险”选手。


谁站在315“黑榜”悬崖边上?


除了已经被官方实锤召回的品牌,还有几个车企,靠着海量的车主投诉,稳稳站在了315的曝光边缘。


第一个就是小鹏汽车,2026年开年以来,小鹏P7+的低频共振投诉直接炸了锅。大量车主反馈,车辆在10到120公里的常用时速区间,都会出现严重的低频共振,开着车就像进了闷罐子,耳压、头晕、恶心是常态,不少车主开久了甚至出现了持续性的耳鸣。


(图片源自车质网)



可问题出现后,车主多次进店维修都根治不了,厂家至今都没给出一个官方解决方案,连个正式的回应都没有。汽车是用来开的,不是用来给车主身体找罪受的,这种直接影响驾乘人员身体健康的质量缺陷,自然也成了315的重点关注对象。


第二个就是国民代步车五菱宏光MINIEV。这款车靠着低价拿下了海量市场,可过去半年多,关于它的质量投诉和维权就没停过。


(图片源自车质网)



据悉,大量2024、2025款的车主投诉,新车买了才几个月,就出现车身控制模块故障,车门打不开、安全气囊故障灯频繁误报,全是关乎安全的核心问题。可更气人的是,厂家居然把这些核心电气部件归为“易损件”,直接拒绝质保,逼着车主自己花钱维修。


买这款车的大多是普通老百姓,图的就是便宜省心,结果反而被厂家当成了软柿子捏,这种欺负消费者的行为,恰恰是315最该曝光的。


还有上汽通用的别克、雪佛兰品牌,过去一整年全系列车型投诉居高不下,稳居合资品牌投诉榜前列。


(图片源自车质网)



主力车型君威、君越、迈锐宝XL,全是老生常谈的问题:变速箱顿挫失速、开着开着动力中断,发动机烧机油、车身饰板开裂、车机卡顿黑屏。更让车主不满的是,出了问题4S店不是推诿扯皮,就是过度维修、隐性收费,好好的品控体系全面失守,合资品牌的光环早就被自己作没了。


综述


盘点完这些事件,我们不难发现,这些车企踩坑的核心原因,从来都不是“技术不行”,而是“良心不够”。某些品牌宁愿把精力都花在了营销和发布会上,天天吹自己的智驾有多牛、配置有多高,却不肯在最基础的品控和安全上下功夫。


而且出了问题,第一反应不是解决问题,而是公关删帖、甩锅用户,把OTA当成了遮羞布,能拖就拖,实在拖不下去了才召回。而一些传统合资品牌,靠着早年积累的口碑吃老本,品控摆烂,售后敷衍,甚至搞国内外双标,国外出了问题马上召回,国内车主投诉了半年都没人管。


可我们必须明白,汽车不是手机,卡了重启就行,它是承载着一家人生命安全的交通工具,安全永远是不可逾越的底线。315的意义,从来不是曝光几个车企就完事了,而是要倒逼整个行业,真正把消费者的权益和安全放在第一位,别再把“用户至上”挂在嘴边,却干着漠视用户生命的事。(部分图片源自网络,如侵删)

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