临近315消费者权益日,各行各业都会进入紧张的状态。像食品、软件APP几乎年年都被点名,而汽车行业似乎越来越少出现在315曝光的名单里了。2025年也只有宝马一家因传动轴异响上榜。今年315,汽车行业会不会再次登上舞台?
中国消费者协会日前发布的《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,与2024年相比,汽车及零部件投诉呈上升趋势,其中汽车及零部件投诉位居第六。
车质网发布的2026年2月投诉分析报告显示,变速箱电脑板故障问题跃居质量投诉首位,投诉数环比上涨13.9%。该问题集中在大众、奥迪等搭载双离合变速箱的品牌车型。故障发生时,车辆在行驶过程中突然中断,车主反馈问题得到的答案却是,车辆已过保,需自掏腰包支付高达2万的维修费用。
除了大众、奥迪以外,别克英朗、 马自达3 昂克赛拉(参数|询价)、日产奇骏等车也有类似的问题。这些发生在传统燃油车上的通病已经严重影响了车主们的用车生活,今年会不会重返315聚光灯下呢?
更值得关注的是,随着汽车产业向智能化的发展,现在的汽车不单单是车坏了无法维修的问题,而是多了许多OTA锁电、质保不兑现、服务不到位、虚假宣传诱导消费等问题。或许,这也将成为315的代表性案例。
另外,行业普遍存在的过度宣传辅助驾驶的现象,比如全程无接管、解放双手等宣传词误导了大批消费者,更有人过度依赖辅助驾驶忽略了交通安全意识,导致发生事故。
过去一年中就有发生过小鹏、理想车主开启智驾后车辆出现压实线变道、无法识别前方车辆、施工道路、自动泊车撞车等事故。小米SU7车主在高速开启智驾后车辆未识别到大货车车掉头发生事故。乐道车主开启智驾后车辆莫名刹停。
关于智驾的事故层出不穷,而在事后厂商的说法无非是系统识别错误,车主没有介入接管,对安全的保障却不敢兜底。最终还是车主买单。
事关新能源汽车的问题依然存在,品牌召回数量也不少,却始终没有真正被315点名过。对于车企而言,需要时刻警惕,从源头上杜绝缺陷产品。你认为2026年315哪些汽车品牌会上榜?
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