2026年的315,没有等来央视晚会里的汽车点名,但线下的“问题车展”,却比往年更热闹,甚至更荒诞。在广州315问题车展现场,一边是车主排队维权,一边却出现了令人瞠目结舌的一幕——有人拦车、不让进场,甚至上演“身体挡车”“疑似碰瓷”。这场本该属于消费者发声的展会,反而变成了一场“攻防战”。 而在这背后,更值得关注的是:到底有哪些品牌和车型,被车主推上了这场“问题舞台”?
奔驰EQC:升级变“锁电”,续航直接腰斩
400位奔驰EQC车主集体维权,他们表示自己花40多万买的奔驰EQC,在升级的时候被厂家偷偷锁电20%,导致原本充满电能跑400公里的车辆,如今只能跑200-300公里。更让车主心寒的是,当初卖车的4S店已经倒闭,销售也早已离职,车主想要维权,奔驰方面却一直踢皮球推卸责任。
现场一位林肯车主的遭遇引发了媒体的关注。他的林肯冒险家空调异常:头灯吹热风,脚下吹冷风,影响正常驾驶。车主多次到店检修,遭遇4S店“敷衍式售后”:检查均不记录、不开单,检查的车辆问题为“车主对温度敏感”。车主无奈走上问题车展维权。
上汽大众ID.4X:电池故障充电异常
一位上汽大众ID.4X的车主邱女士表示:自己购买的车辆3个月内出现控制单元损坏,半年内出现黑屏,8个月出现高压蓄电池绝缘故障等问题。对此,4S店工作人员表示,车辆零部件已更换,车主描述的问题没有复现,等待厂家进一步检测结果。
拦车不让进场
如果说车的问题让人不爽,那现场的操作,直接让人看懵了。问题车展现场,有部分品牌的工作人员拦住车辆,不让维权车主进场;有人围堵车辆,劝“私下解决”;甚至还有给车盖车衣、阻止曝光的行为。
总结
从广州这场问题车展,不难看出如今新能源汽车成为问题的主角。而主要是硬件上的问题,现在变成软件上面的问题,而且这些问题往往更难取证,更容易扯皮,更容易被拖。
事实上,很多问题,不是解决不了,而是一直没被认真对待。平时投诉没人理,到了315集中爆发,甚至还要“拦车”。这就变成了一个很讽刺的现象:不是问题难解决,而是必须闹大才解决。
如果一家车企,只有在315才重视用户问题。那问题,从来就不在车上,而在人心上。
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