4S店的售后为什么不让客户进?

大家好我是汽车晓滕说,本篇为原创文章,版权归本作者所有。欢迎转发,禁止抄袭!

买完车最大的消费可能就是保险和保养了,一般我们都会选择去4S店保养,也有一些去自己认识的修理厂。很多人选择4S店保养主要是为了保真,这是一种心理作用,也是一种比较正确的做法。一旦发生了问题,可以找4S店去索赔。而一些维修店,今天开可能明天就关门了,而且就算车子出现问题,索赔是够呛的,基本也就是修好为止。

但是大家去4S店保养的时候,服务人员登记完接过车的钥匙,就会让你去休息区等待。如果你提出去保养车间观看,是不允许的。服务人员会以保证客户安全的理由,让你去休息区等待。但是,你有没有想过,为什么不让你去保养车间观看呢?主要有以下三点原因

第一点,保养车间人多车多,怕客户受伤

这一点不用多说,4S店为了避免意外的发生,会让客户待在休息室,等待爱车被保养完。因为保养车间会经常有车辆往返,很容易就发生意外。如果发生意外,4S店就要担责任,所以为了避免这种情况,让客户带着休息室是最明智的办法。

第二点,车间就像饭店的后厨,眼不见心不烦

如果你看到自己的车子被工作人员“粗鲁”的对待,估计你会心疼。可是汽车虽然在你心里是一个宝,但是在维修人员眼里就是一部机器。有的时候不“粗鲁”一些,根本没有办法解决问题。就比如要卸掉轮胎,有的车旧一些,虽然螺丝都拧下来了,但是依然摘不下来,这时候就需要“抡锤子”对着轮胎一顿打!如果是车主看到,肯定会心疼。

第三点,一些所谓的猫腻

有的4S店售后人员为了一己私利,为客户换机油的时候,都会少放出来一些,这样新灌入的机油就会剩下一些。那么多保养几台车,慢慢就攒了一些机油,就可以自己偷偷卖掉。当然,这种情况是极少出现的,而且都是在管理松懈的4S店。现在很多品牌车间都装有摄像头,并且在客户休息区播放,所以这种情况越来越少了。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
标签: 新鲜趣闻
0 +1
收藏
纠错/举报
2029关注 | 227作品
+ 关注
晓滕来说车,说点不一样的!
Ta的内容

下载之家app

0
评论
收藏
意见反馈