楼大哥的宝马X4买来已经开了两年了，一切都用的好好的。但是最近，楼大哥的一个举动让自己损失了8000元。原来在一次下班的路上，楼大哥看到前挡风上有一只蚊子，便停下车用手去拍挡风玻璃上的蚊子，一拍下去，心碎的不只是蚊子，汽车的挡风玻璃竟让给拍碎了。

楼大哥特别惊讶，宝马车就这点质量？

从汽车里面看，挡风玻璃没有明显的受力点和撞击过的痕迹，玻璃的碎痕呈分散状。

楼大哥很是疑惑，便去找了宝马的4S店，销售部的夏经理对此表示他也是第一次听说这个情况，对车主楼大哥说，这个需要厂家对其进行检测，然后再给客户答复。

夏经理还说，这款车换前挡风玻璃的话，需要花费8000元。

几天之后，4S店给车主楼大哥打电话，表示愿意承担这个事件的责任，承诺给楼大哥免费更换挡风玻璃。

对此您怎么看呢？