众所周知，微信小程序有着非常丰富的入口场景，用户可以通过多种入口进入微信小程序，并且因为微信是基于熟人的社交软件，所以微信小程序推广拉新的成本也是比较低的。但是在小程序运营的过程中，用户的拉新是第一步，用户的留存也是很关键的一步，今天就来详细地介绍一下小程序的用户留存技巧。

微信公众号留存

相信很多商家都有自己的微信公众号，其实微信公众号便是一个留存商家小程序用户的一个很好的方法。商家可以将微信小程序与微信公众号绑定，从而形成一个流量闭环。商家可以利用微信小程序进行推广拉新，然后通过微信公众号进行用户的沉淀。

商家通过微信公众号进行用户沉淀的方法主要有以下两种：

图文消息

商家可以通过微信公众号对用户进行图文群发，在图文消息中可以嵌入商家的微信小程序，用户可以从微信公众号直接跳转到小程序中去。商家也可以根据微信公众号的留言评论等功能与用户进行互动，来增加用户的认同感，降低用户的流失率。

模板消息

微信公众号中的模板消息也是比较常见的一种用户留存的手段，用户可以通过微信公众号的模板消息来提醒用户下单成功或者提示用户参与的活动进程等等，提高客户粘性。

微信群留存

微信群也是商家不容忽视的一个留存用户的手段，商家可以为自己的用户建立一个微信群，以此增加用户的参与感。同时，商家也可以利用微信群来进行售后服务，用户有任何问题都可以直接通过微信群来反馈给商家，商家也应该及时地为用户解决问题，提高用户的满意度，减少用户流失。

良好的用户体验

用户体验是影响用户留存的一个直接因素。现如今用户越来越注重消费体验，商家应该努力为用户营造一个非常好的用户体验。从店铺的装修风格到系统的响应速度等等都应该尽量达到最好。

营销活动留存

商家可以通过小程序的营销工具来刺激用户消费。比如，商家可以通过拼团活动来增加用户之间的粘性，引导用户之间进行相互分享传播，彼此带动，提高用户的留存率。商家也可以通过设置比较有吸引力的秒杀活动，刺激用户消费，提升用户的活跃度等等，用户要结合自身产品的特点酌情进行选择。

充分利用客户关系管理功能

商家可以通过客户标签化管理功能，分组管理用户，根据用户的消费情况，清晰的知道用户的日常操作习惯和喜好。然后，根据不同的客户群体来调整不同的跟踪维护的策略，从而达到更好的用户留存和转换效率。

总之，在小程序的运营过程中，提高用户留存率是很重要的。只有这样商家才能突破流量瓶颈，有效引流，最终实现流量变现。

当然选择开发小程序的公司时一定要擦亮眼睛了！我上文说到的小程序标签管理、拼团秒杀等一些功能，有的小公司是开发不了的，并且一些小公司是完全没有售后服务的！开发小程序一定要选我们瑞通捷科技这样拥有强大实力并且售后服务完善的公司。瑞通捷科技为您量身打造最适合的小程序，并配全套成熟运营方案，助您玩转小程序！