恭喜作为消费者或者同行的你顺着标题点进来,在此想说说的第一句话是:关于“假车源”宁波早已经不再是个例了,现在“假车源”这个消费者闻风丧胆的事情已不知不觉蔓延到了全国。
多的不说,我们来简单看看
来自上海某车行的评论区(和这家一样套路的车行还有几十家)
苏州某车行的店铺主页(大兄弟,你这些图是不是从X子二手车上直接复制粘贴下来的?)
武汉市“先进”的二手车销售模式(汽车维修店也能卖二手,神奇的资质和操作,事故车修好不卖车商卖直客,没有中间商赚差价?)
至于宁波,已经不需要更多案例佐证,光搜索引擎都上过好几次热搜,目前虽有整顿,但对于消费者来说,依旧是险象环生……
其实我写这篇文章的那几天,也就简单翻翻X手车之X这一个APP,就已经有4个城市被实锤存在“假车源”(苏州、武汉、上海、宁波),其实这是一个全国性的行为,一旦其模式被更多人知晓,那么复制起来会很快很容易。
可怕吗?可怕,这种模式让我们会无法找到真正的车主,只能找到“不靠谱黄牛”“辣鸡中介”。
不可怕吗?不可怕,拿起知识武装自己,识别真正优秀的评估鉴定机构,找到真实的车源车主,是这篇文章能教你的,还有如何留好证据留好后手以方便维权(希望用不到),如何让你挑车不再迷茫,请认真读下去。
(上)“键盘车神”销售人员神操作
想知道敌人怎么打败,最好了解Ta的来龙去脉
先来聊聊“假车源”是怎么来的,知道“假车源”怎么来了后,你就会知道怎么反击了。
问:为什么这么多人会选择发“假车源”来骗客户?
答:因为“假车源”只需要一套图就行,反正根本不卖这台车,因为根本不卖这台车,所以价格可以发的无限低(只要平台不限制你发的最低价就行)
问:既然“假车源”的价格是偏离市场行情的,那么“假车源”能吸引到怎么样的客户?
答:三类客户:找“便宜的”车子的客户、不懂车的客户、自以为是的客户(自认为攻略做的足,不会踩坑)。
因为一套车图,如果能吸引到懂行情的二手车购买者,那么往往购买者无论从知识储备亦或是购买需求上,都比较理性且严谨(比方说,购买者本身就懂车,自己也知道找哪些第三方做鉴定),以上几条,没有一条是“贪便宜”。
所以说假车源的图,根本不需要很精妙,差不多就得了,就能吸引到客户。
问:“假车源”吸引到客户后,车并不存在,商户是如何引导客户并促成交易达成获利的?
答:我们先假设你看到了一台“假3系”首先会让你到他们店里去,可能是一个小店,可能是一个市场(一个含混的定位,你到了之后打他们电话,他们再来找你)
你到了商户店里,商户热情的接待了你,(亲请坐喝茶,车是寄卖的,车主在来的路上)端茶送水叫大哥,闭口不言有此车(顺便问问你除了3系喜不喜欢店里的A4啊C级啊等等),等你坐的不耐烦了(或者看上他们店的C级了)拍桌而起我要的(便宜的)3系呢?
大哥你稍等(假装给这台“假3系”车主打电话)
“什么?你昨天晚上喝酒到凌晨4点,现在出门被警察抓了?你知不知道我朋友从天津飞机过来专门看你的车啊?前几天跟你说了我给你找到买家了,你喝什么酒啊!”
商户挂了电话,一脸无辜望着你
“大哥,车过不来了,你要不看看别的,我市场熟,帮你找一台别的3系呗”
好了,陌生的城市陌生的市场和陌生的你,不存在的“酒驾大哥”(也有“撞毁哥”、“出差哥”、“法院锁定无法过户哥”、“离婚哥”等等),这就是自己贪图“假3系”便宜的下场,结局有这么几种:
第一种:扭头就走,不买了(较少人的选择)
别忘了,此时的你扮演的并不是一个成熟客户,你依旧希望贪图便宜,甚至希望“酒驾的3系大哥”15天后赶紧出来你好买他车,醒醒。心有不甘,还是回到了本地市场,一切从零开始继续找车。
财产损失:路费,住宿费
无形损失:买车的激情,感情,时间
第二种:全款买车(部分人的选择)
部分人看上了便宜的“假车”后,其实是有能力买更贵一点的车的,这时候会选择相信商户是无辜的,商户也被“酒驾大哥”摆了一道,并且全款买了商户推荐的其他车型(例如隔壁商户的车,亦或是该商户的库存类似车如A4和C级),“开开心心”买完回家,发现本地市场最大最正规的展厅的最高价328Li跟自己的320Li是一个价……
财产损失:车买贵了,还有可能买到不明车况车(事故、泡水),如果维权的话比当地麻烦好几倍(钱、时间)……
无形损失:买回家才发现自己买贵了,开车时候脾气就差,影响持续到这台车卖掉为止。买到不明车况车时,打官司费时费力,如果只是小瑕疵,开起来更影响心情(小瑕疵还不好维权,只能自认倒霉)。
第三种:分期买车(绝大部分人的选择)
更多人看上便宜的“假车”后,是没有能力全款买车的,或者预算非常紧凑,这时候商家煽风点火什么30%首付10%首付就来了,先买了个高价车,又被商户这那手续费一收,背着债付着利息开着贵车回家吧。
更有甚者,发现首付好低,恨不得把钱全花完,可能你拿着3系的钱已经够保时捷首付了,开车回家,等真的开始供的时候才是真正的噩梦开始……
财产损失:第二种结局下的损失适用,额外手续费,额外利息,甚至断供导致车被收回(真·竹篮打水)
无形损失:第二种结局更加强烈一些
第四种:被骗意向金
这种结局的损失会有点特殊,有的“假车源”商户在跟你聊的时候会默默无闻的告诉你这车因为你的不果断而卖掉了,但是微信还是留着啊,朋友圈也许能重新激发你的买车欲望(此时你千里迢迢去找他,就没有“酒驾大哥”了,直接入正题,损失参考结局1、2、3),商户也会时不时过来聊骚问你考虑的怎么样了,但是往往无法激起你过去的激情(因为你加他微信是因为一台贼便宜的“假车”),如果这时候商户来了一句大兄弟你要的(便宜的)3系到了!但是因为太多人要买他这台车,请你打一万块意向金,我帮你留车到你飞机过来为止!
那么你打了一万块后,下了飞机,到了商户地方,“酒驾大哥”等着你,故事再一次上演?别忘了此时自己已经被便宜冲昏了头脑,几乎没概率选择市场上的正常行情车,如果这时候你选择结局1的扭头就走,那么对不起,意向金请你留下……
财产损失:被骗意向金(结局1),结局2、3可能更容易达成(因为意识到不买车就要损失意向金了)
无形损失:结局1下更糟糕的心情,结局2、3下,商户可能拥有更高的概率达成成交,而且因为意向金的问题,可能自己会被自己(不愿意损失意向金)的心情胁迫得很不爽……
4种结局,没有一种是完美的,甚至可以说,搞“假车源”这帮人,劫持着二手车市场的良心,控制着二手车市场的风评,还弄得ZF丢脸(宁波在全国人大会议上被点名批评,丢脸丢到首都去了),但凡“假车源”能帮市场做一点事,消化一点只有你们能搞定的客源,就没有我今天这篇文章!
问:“假车源”这个价格的车有没有可能是真实存在的?
答:有,但是如果一台车价格偏离行情,那么车况肯定偏离正常水平;你会选择购买一台三根大梁矫正,发动机变速箱抬下解体重修,泡水内饰翻新,翻车立柱切割的车吗?如果你能接受这些车况,那么这台车理所应当比行情便宜30%-50%,如果你的那台车,车况精品,还价格低廉,不用看,肯定“假车源”,绝无误判,绝无躺枪。
备注:如果一个哥们车卖急眼了低价急出,轮得到我们吗?别忘了每个城市都有车商和平台盯着二手车一手资源的,别觉得车商的车都是便宜收来的,真给你这点利润,要冒这么大风险收车,还需要掌握专业知识,你才懒得做呢。
问:“假车源”商户都是怎么发上去的?
答:基本上来自两个渠道,要么平台网图,要么自己动手拍摄:
1、C2C平台抹牌照,下载整套图,使用对应的上牌年月日,公里数稍微改低一点(呸,反正不卖这台,只要公里数看上去吸引人且正常就行)。
这种商户呈现出来的页面基本是这样的
2、真实拍照套图,比方说
(1)、车行老板自用车,自己亲戚朋友客户的自用车
(数量较少,构不成现象级场景,但是蚊子腿“假车源”车源也不会放过)
(2)、已经卖掉的车辆重新上架
(上海某个特定停车场拍摄地点的几十家车行,哪里不点名了,上海同行都知道在哪里,全都是玩这个套路,车卖了从不下架)
3、明目张胆盗本地同行车图,打上大量马赛克,发以一个更低的价格
(如果你想体验下这种场景,可以去宁波的某8同城上看看二手车,竞争尤为激烈)
4、街拍陌生人车辆
真心的,没有我们想不到,没有骗子们做不到的。
问:我已经害怕遇到“假车源”了,有没有办法分辨?
答:有!同时在此告诉大家一个原则:一旦你确认你是通过“假车源”而加上的某人,务必请你确认清楚车源真假后立!刻!删!除!此人微信,如果一个人开始玩“假车源”,那么他赚钱的办法一定会变得非常的诡谲,而不是正正当当通过出检测评估出报告,亦或是介绍优质资源赚合理的钱,不要觉得他们朋友圈车多,亦或是认识很多当地同行能给你介绍车子,有什么用?优秀车商手里资源更多更优质,只是没机会接触到你罢了,请把机会留给真正懂车的车商,而不要留给“假车源”商户。
(下)“大神附体”客户单人大反击
问:我已经害怕遇到“假车源”了,有没有办法分辨?
答:有!李鬼终究是李鬼,一定有破绽。
“假车源”根据搭建车商的智商高低,识别方法大同小异,区别是看到图片5秒识别还是加了微信后5分钟识别,方法一定是建立在“远程沟通”的基础上,极可能不让大家搭时间精力进去;不排除目前有更先进的“假车源”车商已经可以绕开我的破解法,不过以下破解法,适用于99%的“假车源”,而且很多时候聊天聊了一半会不攻自破。
跟大家说下通过车架号、铭牌、行驶证这三者,我们能获取哪些信息。
车架号:一共17位,每台车车架号在30年内是唯一的(跨度超过30年的2台车会小概率发生车架号重合事件),通过车架号,大部分车型可以查询这台车在4S店的维修保养记录(有渠道有APP可以查这个,需要支付一定费用)。
铭牌:贴于车身上,有车辆型号,车架号,出厂日期,排量,发动机参数等,拍铭牌时,绝大多数情况下能拍到车身的颜色(当然,如果外观贴膜或者喷漆改色,实物图和铭牌体现的颜色会不同)
行驶证:行驶证上登记了这台车的牌照、车主、车架号、发动机号、首次上牌日期、发证日期,发证日期几乎可以默认为车商过户此车到自己名下的日期,一手车主的车行驶证的首次上牌日期和发证日期相同(当然如果行驶证丢失过,补办时日期会变,但是依旧是一手车)
车架号:可以查4S记录(可以要求车商发记录过来)
铭牌:车架号,出厂日期,车身颜色
行驶证:车商库存时间(可以通过发证日期反推算)
可以开始反击了,反击分为三步
1、第一步不需要打电话加微信就能识破的(库存勘察+不自然假图)
2、第二步需要打电话,不需要加微信就能识破
3、第三步打完电话无法断定,需要加微信加以甄别,如果识破,直接微信电话全部拉黑
1、1:库存勘察(图+评论)
操作步骤:找到自己心仪的车子,点开其对应的发布店铺,查勘其库存,如果库存的所有车辆,拍照地点、角度、风格均不相同,100%为“假车源”,这台车直接无视就行,一定是假车,无论其价格高低,一概无视。看完车型,不妨顺便看看店铺评论,如果一个店铺是“假店”,评论区肯定是高潮迭起。
典型的一个被库存勘察击败的假车源
一个是省会城市,一个是直辖市……“假车源”现在是真的全国化了
库存勘察备注:如果商户的展示页面部分车图各不相同,但是存在相同背景,甚至拍摄地点都相同的数台车辆,不可妄下结论这就是“假车源”,会有误伤概率,需要进一步确认(看评论区是怎么说的)。
1、2:不自然假图
操作步骤:找到自己心仪的车子,仔细观察其展示页面的每张图片,如果发现地域完全对不上,那么这台车100%盗外地图,绝无误伤可能性。
除了电话号码可以查询外,小吃店、街道名,等等,都可以作为依据,那么有没有可能这台车是从江西批发进浙江的呢?
太天真了!如果是我从江西批发一台车进浙江,如果要做到第一时间上传图片,那么我一定开到(当地附近的空地)上拍!在市场里拍照,不就是告诉别人,这台车你是批发进来的了吗?
不自然假图备注:不自然假图发生的原因是因为“盗图不规范”造成的,而且很多图盗过来无法将电话、街道名、店铺名全打码(全打码更假),而且往往这类车都已经可以从1、1的库存勘察里面排除,能用上这个方法的概率不大,不过这个主要为了告诉大家,盗的图,终究有破绽。
1、3:不自然的店名、地址、车辆描述
这个其实可以不看(基本上符合1、1和1、2条件的,1、3全中),给大家举几个例子
汽修店、汽车美容店这种,多半是“假车源”。地址一看就根本没停车位的(商业街车行?小区1幢D37室车行?),不想说什么。
车辆描述的话,给大家来一段RAP:
反正基本就是这么个开头:本人微信13后面11个8,朋友圈大量个人车源,加微信立减XXXX元,别人发低价的都是骗子,只要大哥开心,车子0首付提走……
不说了都是泪,还是教大家打电话吧
2:教你打电话
经过第一步的库存勘察,可以说“假车源”商户已经原形毕露了,但是如何分辨“车是真的”“车源发布信息是假的”呢?
拨通车商电话:老板你好,我在网上看到你有一台XX车在卖,车还在吗,有没有卖掉?
2、1:车子在的,没有卖掉——
好的老板,车子4s记录发我一下,或者你有铭牌发我铭牌也行记录我自己查,到时候有个车商朋友陪我一起过来买车。
如果这时候对面车商开始口齿不那么伶俐了(铭牌我没拍,车子精品,你人先过来吧,同行啊,同行批不动),那么这台车没必要过去(无论真假),百试百灵。
一般来说,自己的车,或者自己朋友放店里的车子,我都会果断让客户加我微信,资料完整一套都发过去,等客户过来;一般在电话里表明“会有车商朋友陪我来看车”的客户,要么在诈我,他根本没有车商朋友(但是我卖真实存在的精品车我不怕诈),要么就是真的购买意愿很大,已经有车商朋友在介入帮忙参考买车了。
2、2:车子已经卖了,(往往会接一句)我店里/我朋友还有一台同款在售——
这时候,作为客户的你,就需要反问老板这台车的配置、款型、上牌年份、公里数等细节,如果对面对答如流,那说明这台车有可能是真实存在的(在厅的最好,如果是朋友的,也是铁哥们了,不然不会记得住这么多信息),你可以考虑加他微信进一步咨询此车。
如果对面商户面对反问张口闭口就是你加我微信我发你,毫无专业性话题——那么请挂机,不值得,车源千千万,我找你“假车源”作甚?
2、3:车子已经卖了——(沉默)
如果对面说完这句话沉默了,你可以选择主动出击问:还有同款吗老板,如果老板回答的很不耐烦说没有了,或者说这款没有了,我还有个别的牌子这个级别的,卖多少钱(然后开启主动介绍配置模式),那么这个商户——往往都是真实的车商,老老实实做生意的(前提你已经看过他的店铺了,确实所有车都是整齐划一的照片排布)
为什么要问车子4s记录发我一下,或者你有铭牌发我铭牌也行记录我自己查,到时候有个车商朋友陪我一起过来买车。
答案:车架号具有唯一性,代表了车商只能将这台车卖我,而且这简单的一句话,透露出了客户的无比专业性,“假车源”车商会觉得这个客户非常难对付,所以不愿意接待(因为接待了,面对专业客户带着车商,“假车源”的套路太简单了,不攻自破)。除了“假车源”商户,如果现在还有商户想瞒着事故卖客户车,他也会主动选择淘汰你——因为你太难骗了!
3、微信辨别法
我从业的这几年,微信里车商好友挺多的,同行微信简单总结了下,可能无外乎这么几种:
1、古巨基二手车-王经理
2、赵铁柱130-0000-0000
3、Dust-峰
4、A000000-诚信精品二手车行(A00000-一成首付买车找我)
5、晓明-江浙沪京津冀名车名表名宅专卖
分析一下啊
1、100%固定车行,可能是销售经理,可能是销售员
2、可能是老板,或者像类似销售经理,用真名或者接近真名的网名,很正规
3、老板,销售经理,公司采购,比较年轻化,具备极高的辨识度,很可能这家车行的名气都没有他个人名气大。
4、主营拼缝(就是卖别人车赚中介费为主,偶尔卖自己店里的车)
5、大佬拼缝,极有可能他一个人就有2-3个微信号,要么大佬到高不可攀,要么大杂烩,啥都不精,亦或是富二代的小号(富二代大号一般就是Dust-峰之类的)
名字可能说明不了什么,但是如果搜出来这个人是4和5的名字,那么请大家注意了,这个人极有可能就是靠做中介赚钱的,拼缝是他的主要收入手段(因为不固定卖谁的车,甚至有的还卖表)
如果商户网名是1,2,3,那么暂时可以放心交往,基本上比较稳;4,5的网名,多留点心眼吧,做得越多,做得越杂,细致就会打折扣,不过名字没有100%准的,只能准个大概,类似A00000古巨基二手车-王经理,不归为4,归为1,因为4的归类标准是无特定车行名称。
3、1齐全的资料(动身前往的必备条件)
铭牌(必须要有)车辆小视频(必须要有)行驶证(可有可无)登记证书(可有可无)
以上两点务必落实,这台车才有动身前往的意义。
行驶证是这么一回事,不要贸然要——会被商户误会的,因为行驶证有商户的隐私在(这辆车是什么时候拿进的,库存了多久),而且别忘了,贸然要行驶证的话——会被人认为是“你想用他的车发假车源”的。
车辆铭牌证明了你买到的车是唯一的,商户只能卖你这台车,无法掉包;小视频的话,展厅车辆无所谓(可以自己拍小视频,或者让同事拍小视频)
如果是他人车辆,商户想要做中介做拼缝,那么必须满足两点其中任意一点,他才有可能拿到小视频
1、要么车子是他朋友的,关系很好,才会发车辆在厅小视频,商户也懂朋友只卖精品车
2、要么车子商户亲自跑腿,亲眼去朋友地方看到过
我是不反对拼缝的(卖一台车两个商户赚钱),拼缝本身就是资源共享的一种,前提是两个人都少赚点,这样客户买去才有性价比。做到以上两点并发来小视频的商户,要么人缘好(说明他卖的车品质确实可以),要么极其认真负责对待每一台车(亲自过去帮你看一眼),不要反对拼缝,你又不买人家资源,买个车而已,多花点钱买靠谱,可不是?
3、2商户朋友圈画风
这个就比较玄学了,但是好的商户朋友圈画风看上去一定是舒服的,在这里只啰嗦一句——商户发朋友圈车辆的品质和他卖的车品质在大数据上一致,如果你经常看到一个商户发的朋友圈都是贼便宜的车,一问要么卖了,要么车子前面瑕疵/后面瑕疵/小涉水/只换了个发动机其他精品,那么这个商户一定不反感卖瑕疵车,没准就卖你头上了。
3、3打意向金的玄学
其实打意向金也是一种玄学,除了帮你留住车保证不空跑以外,还能帮你抢到一些热门的高性价比的车,打不打意向金,完全看沟通的专不专业,主要是你加他的路子正不正,如果你是通过“假车源”加到的他,那么意向金就是束缚你的枷锁,反之,意向金能够帮助你拉近你和真实精品车商之间的距离,甚至连价格都会变得好谈起来。
个人认为,只要车是真实存在的,有铭牌有小视频(你可以要求车商在小视频里比一个小心心,证明是刚拍的小视频),车况查记录确实OK,打点意向金无妨,一两千块微信里说帮我留个车,我有意向来看,也会让销售松一口气。不过话说回来,大家都知道,骗子在你付钱之前都是好人,会对你嘘寒问暖家长里短,哪怕你拉黑了他,他还会打电话回访,还装一脸无辜样,所以个人还是建议打意向金时不能带着感情,请把机会留给真正优秀的车商们。
内容太多不好记?给大家归纳一下吧。
(加微信前)
莫念假车低价好,正常行情找一找
一看车图二看店,三看地址四留言
电话谎称我专业,假车一听就再见
(加微信后)
微信看名看友圈,此车资料传一遍
只要链接这台车,没有资料就再见
莫说你的资源广,链接不实还撒谎
(真实车商特征)
电话车况报的准,微信名字看的顺
铭牌大本小视频,你要资料我都行
配置车况报的准,专业知识储备多
张口问价没人爱,喜欢你就上门看
(这点真假车商都一样,车么肯定要现场看过)
其实很多人都希望在网上看到学到一些能够“独自”购买二手车的经验,从而自己进行实际操作,我作为一个浸润市场多年的车商,劝大家还是(省省吧)
真的省省吧,唯独看车况这件事,还是交给专业的人去做比较好,作为客户的您,需要给评估鉴定机构所做的就是一件事——能够分辨真假车源,能够认清行情,抵制住诱惑,这就足够了。
我自己门店也有二手车之X的账户,但是往往接到的电话客户总喜欢拿“假车源”的价格来比我们店的,甚至还有客户说你这台车我看到过图,某8上只卖60万,而你要卖68万,被我当场怼了回去(某8同城上别人发我这台车背景有涂抹店名吗?我这套图有涂抹店名吗,人家盗我图瞎发的价格,我才是真正的车主),然后客户被我的魅力和胆识吓到了,战战兢兢加了我微信,但是最终因价格问题没有成交(可能还是因为“假车源”给他的印象我的车太贵,不过我相信我的举动足以让这个客户不会傻到去找盗我图的“假车源”)。
希望看到这篇文章的客户朋友们可以掌握这项专业知识,不为别的,就为让“假车源”们哑口无言,同时可以尽快掌握真车源、真车商、真行情,为您的买车进度加把劲。
可能从来没要求大家关注点赞,唯独这篇,你的转发,就是为二手车整个行业添砖加瓦,在此谢谢各位观众老爷们,祝大家端午节安康——写于2019年的6月5日。