老司机的 吉利博瑞4年4个月了，按照厂家的售后政策，质保期4年10万公里，哪条先到遵循哪条！这不，出保后首次面临质量问题，电子助力转向故障，临床表现为行驶中，突然报警，电子助力失灵，方向盘突然变沉，非常沉，不能正常操控了，这如果是密集的车流之中或者高速路，或者城市高架桥转弯等路况时，会非常危险！其实这也是老问题了，当年提车1个多月，就出现这种情况，抱着甘当小白鼠，支持民族品牌的坚定拥护者，没有抱怨，没有诉苦，当然，吉利的售后处理的也很及时，上门服务，居然也给我弄好了，不曾想4年出保后，又出这个现象了，厂家还会处理吗？还会上门服务吗？老司机如何处理？厂家又如何应对呢？

话说某一个上班的早晨，又突然遭遇了电子助力转向故障报警，方向盘就非常沉重，赶紧靠边停车，还好这段路况人少车少，重启之后，故障消除，还没走出100米，又来，得，赶紧找个安稳点的地方停下吧，好在离公司不远！

按说吉利博瑞这个质量情况，关注博瑞的车友们都知道，18年因为这个召回过，就是第一批次那4万台份生产车，我的车当然也在此列，其实我的车在很早以前就已经处理过了，所以召回一事我反而没太注意，这次再发，我才继续上网查找关注，原来曾经组织召回过！但是如今出保了，厂家还会管吗？会不会收费？给400打电话，述说了我的情况，答应我会跟售后反馈，然后安排就近的4S店联系我，帮我处理！

晚上又来试试，重启三次，每次不到100米重发，好吧，只能别开了，等着4S店帮我维修了，打了3次400电话之后，就近的吉利株洲涨亿4S店终于联系我了，反应还是很迅速的，当即派了维修小哥带着行车电脑帮我上门检测，证实了我的反应所需，然后让把车开到店里，帮我维修，涉及到费用问题，他们向厂家反馈，帮我减免，就这服务和处理态度，还能说啥，反手就是一个大大的赞先！

维修小哥一早上班就开着救援车来到公司，帮我检测，根本就没提一个钱字

聚精会神的样子很帅，没有抱怨，很认真的样子，问题证实了，就问我能不能把车开到店里，帮我彻底解决

话说帝都买车，河北牌照，最近两年使用在湖南，跟几家4S店都打过交道，吉利售后服务的提高和进步真的有目共睹，4年过去了，号称大美中国车的吉利博瑞，依然给车主带来尊贵的消费者待遇

认真的检查，操作

电子助力转向故障，偶尔报警，偶尔正常，对于行业内的专业人士来说，其实就是个很简单的情况，电子插头虚接了，处理方式也简单，接头部位抹胶，防止虚脱

就这个位置，看上去已经是涂了厚厚的一层胶

重新接好

下地OK，整个过程，售后服务经理，维修技师都很认真对待，因为他们代表着吉利后汽车市场的脸面，其实这么多品牌，这么多汽车走向市场，面向消费者，偶尔有些质量问题和故障也算是正常的，可以理解的，哪怕是那么多豪车，豪华品牌，可是出了问题之后，更有出了质保以后，汽车厂商的售后又会如何面对和处理这才是关键，这才是真正把消费者放在最重要的位置，这样的口碑才能真正建立起来，历史和品牌才能真正流传，自主品牌，加油，支持你！