6成汽车维修顾问不知道,用3招即可解决自动变速箱业务的难题

SA(汽车维修顾问)主要价值和作用在于发现车辆问题并把店内合适的项目、产品介绍给车主,形成消费。对于SA少的小型维修厂、快修店或者是多数非技术出身SA为主的店面,在接单时,难免会对客人专业性的提问或是介绍解释项目等的业务困难,知难而退。因此,大量的小型维修厂和综合快修店基本上放弃了该业务拓展。

在这里,广州波箱王科技有限公司技术部向各位SA介绍最简单的自动变速箱大项目销售方法,让大家摆脱接单顾虑,大胆去做!

第一招:问答设计

一般情况下,自动变速箱故障一旦出现,就成了刚需,就看车主是否愿意把生意交给你。这就需要确定车辆是否真正有故障。在与客户的交流中,最好能够让客户愿意让自己的师傅试车,比较能准确的判定问题,对一些非技术出身SA来说,也能巧妙地回避掉专业问题不懂的窘境,这里列出了常见问题的问答设计(针对6万公里以上的车)。


第二招:信息报送

快速将故障信息报送自己的师傅或转广州波箱王科技有限公司技术人员,可以迅速确认故障问题,SA将及时得到故障产生的原因和造成的危害等更多的信息。

▲入档检验

▲故障码

▲变速箱油

▲换挡路试

自动变速箱故障判断分四部分:

1、入档检验,冲击明显则变速箱零部件损坏,一般需要大修。

2、变速箱油。正常变速箱油为红色,变黑、变质、变白及烧焦异味可能引起离合器摩擦片烧毁,需要大修。

3、故障码,如有传动比监控(错误)、电磁阀卡滞、压力开关B等故障码,变速箱内部已损坏,建议大修。

4、换档路试,如有冲击出现及档位切换发动机转速升高现象,可能是离合器压力不在正常值,建议必须大修。


第三招:精准报价

报价需要快速精准。一般针对高端车,价格可以在广州波箱王科技有限公司报价基础上加上合适的利润率;如果是熟人或中低端车,报价不宜过高。最后一定要依据实际发生的故障来报价:打滑、车子跑不动等重大故障报价一般要高;同样几种故障并列发生时,例如:自动变速箱机械损坏并且机电单元也故障,价格可以报高。


如果不熟悉报价,请咨询广州波箱王科技有限公司技术人员协助参考报价,也可以按照店面老板指定的大项目毛利率核算后报价。

最后,希望有兴趣的各类维修厂的SA前来参加广州波箱王科技有限公司SA特训营报名!这里让你大有收获!



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标签: 保养/维修
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