【车市百晓生】2020年开年，面对疫情的肆虐，汽车企业纷纷推出了一些列的应对政策，其中东风雪铁龙第一时间采用了措施，在保证员工安全，经销商减压基础上，针对用户推出了全新的“家一样的关怀2.0”服务，形成了完备的8+7服务承诺。

与此同时，由于坐拥湖北，拥有大量的客户，因此东风雪铁龙针对湖北地区的用户、抗“疫”一线的医护车主和武汉参与抗疫的出租车司机额外在增加了3项专属关爱，共计8+7+3，18项暖心服务，这也显示了东风雪铁龙与车主一起战胜疫情的决心。

在疫情期间，东风雪铁龙的新七条包括延期保养、在线续保、24小时在线服务、免费搭电、免费送取车、车辆消毒、人员防护，这七点可以说是覆盖了消费者在后期使用保养时的一切实际环境，特别是由于禁止出行，车辆在存放过程中容易产生亏电打不着火的问题，东风雪铁龙的免费搭电可以说是恰到好处的解决了车主的忧患。

同时对于需要保养的车主，东风雪铁龙的免费送取车无疑是一项贴心服务，同时由于品牌4S店对于车辆的严格消毒以及工作人员防护的高标准，也打消了消费者对于车辆保养后是否卫生的忧虑，因此新七条可以说是在疫情期间切实解决车主问题的措施。

对于疫情中心，湖北地区的车主、医护车主以及东风雪铁龙的出租车司机，除了以上15条之外，厂家还额外提供了三项措施，针对湖北地区1月20日之后质保到期的车主，提供延长保修至 4月 30日的超期延保服务；针对抗“疫”一线的医务车主（湖北牌照限私家车），免费赠送1年2次基础保养。

另外针对无私奉献的出租车司机，东风雪铁龙承诺提供免费保养服务一次，共享120元的免费工时劵，并且对于贷款出租提供跳期还款的支持。

身处疫情的中心，东风雪铁龙与武汉、与湖北、与全国人民共同奋力抵抗疫情，相信没有过不去的冬天，也没有不会来临的春天，相信经过这一次疫情的洗礼，我们将更加团结，同时东风雪铁龙也会秉持“以人为本”的品牌理念，为车主提供关怀与支持。