2020年的春节，让每个人都触目惊心，新冠病毒疫情的爆发，让14亿人口站在了抗疫统一战线。

大多数人每天早晨第一件事就是打开手机，查看昨天与今天对比新增病例增减以及死亡治愈人数。大家都在期盼疫情拐点的出现，生活恢复往常的平静。

伴随着越来越多的人投入到战疫中去，通过大家的不懈努力，终于，疫情重灾区内、区外由每天新增病例千数降到三位数、两位数，以至于现在多地新增为0。

尽管疫情有所好转，但不代表疫情拐点已经到来。由于此次疫情属于新型病毒，且传染性很强，钟南山院士也曾表示，没有人能够预测疫情拐点的到来。

截至目前为止，大部分城市已经恢复部分通车，助推企业复工，但防护措施依旧需要重视。落实企事业单位复工复产疫情防控指南，细化老年人、儿童等重点人群疫情防控措施。大中小学、幼儿园等开学开园时间原则上继续推迟。

各大车企为了让消费者足不出户就能买到心仪好车，更是推出了“0接触”汽车购买体验模式。这种模式的优点在于让消费者不用到店，在家就能获得从看车、选车到订车、提车、售后等全套服务，全程“0接触”。

面对特殊时期用户的购车新需求，名爵坚持“以用户为中心”，快速转换思路、创新营销和服务方式，通过“0接触”的购车服务，把切实的关爱送达用户。0距离产品体验，采用三种方式看车，分别为：VR展厅近距离实景看车、搜索名爵小程序，查看名爵的各车型亮点、车型评测等、直播讲车，厂方和经销商会在各个平台（例如抖音、快手等）进行直播讲车；0距离订车线上选车：经销商实车录像，客户观看后确定颜色和配置；可到名爵天猫官方旗舰店线上下订，然后将尾款付给相应经销商，客户也可将订金支付给相应的经销商公司账户。0距离金融保险服务，上财线上贷款，经销商指导客户线上申请，上财在后台进行审批，最快1分钟审批。上汽保险线上投保，经销商填写客户信息，生成保单，发送给客户在线确认与付款。0距离交车，经销商送车上门，经销商将车辆远程PDI检测过程进行视频录制，通过微信发给客户。双方约定交车地点（空旷、安全），经销商将钥匙和相关材料放在车内，客户通过斑马APP或名爵APP远程车控功能打开车门进行提车。0距离车辆服务，交车后经销商建立“五对一”专属服务微信群，群内包括：销售顾问、服务专员、销售经理、客服、售后站长。

真正把消费者的利益放在心里，这样的企业才能获得消费者的爱戴，将健康关爱进行到底，名爵为客户打造更好更安心的购车体验。