亲历高铁“坐过站”,我是怎样“免费”返回预定站点?不用补票!

这是珊珊三丫头爱生活、爱摄影、爱旅行、爱美食的驻足点。


最近,珊珊三丫头到了广东潮州旅行,结束行程,便坐高铁返回广州。在回程的当天,因为是在清晨四点多起床看日出,所以等坐上高铁后,舒服的车厢环境,让珊珊三丫头一下子睡着了……等醒过来的时候,才知道发现自己已经“坐过站”,列车已过了“广州南站“,正在往韶关方向行驶的途中。



高铁“坐过站”,这是珊珊三丫头第一次经历。怎么办呢?当时在脑袋马上转动了好几个念头:可以补票回广州吗?还是到站后下车,重新买票回广州?还是将错就将在下一站城市下车?求助工作人员?最后,我想到了“万能”的网络,于是我在网上看能不能寻找到别人的处理方法。


在网上搜索了“高铁坐过站怎么办”?一下子,跳出来许多的信息,没想到,原来还有不少人有“坐过站”的经历。上面的信息给了提示,遇到这种“坐过站”的情况,可以“免费”坐车回到预定的站点。因为根据《铁路旅客运输办理细则》第37条:“旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明‘误乘’并加盖站名戳,指定近区列车免费返回。在免费送回区间,站车均应告知旅客不得自行中途下车……”。


最先,看完网络上的资料后,珊珊三丫头心中就有数了。于是,我马上找到列车上的工作人员,把“坐过站”的情况交代清楚,请求工作人员帮忙处理。工作人员听我说明情况后,就指引我到列车长的车厢等待一下。


接着,等我找到列车长室时,列车长刚刚好回来。列车长仿佛是已知道我的情况(可能前面的工作人员已告知他情况),他回到工作座位上,便拿出“客运记录”记录情况,其中涉及关键信息,列车长会详细并认真地向我询问和确认,再作记录。开好客运记录,列车长让我在空座位上休息一下,然后又一直在叮嘱我,等快到站时,一定要回到现在这里找他。


然后,车站快到站时,珊珊三丫头又一次来到列车长室, 这时列车长已经在等着我,他让我下车时一直跟着他走。等车到站后,列车长就把我带到站台里的另一位工作人员前,跟工作人员交代了一下,然后又告诉我跟着工作人员的指引做,就不用补票回到目的地广州了,还再叮嘱我跟着工作人员不要自己乱走。


再然后,站台的工作人员把“客运记录”的纸交到我手上,指引我到另一个地方,确认回广州的班车。确认到最早回广州的班车后,我又跟着工作人员指引到坐车的地方,然后那里又有工作人员在等候。


最后,珊珊三丫头就顺利坐上了回广州的班车,班车上,上车后的列车长就出现了,交代我们到站后怎样出站的事宜,还叮嘱我们要注意报站……就这样,我终于顺利地回到了广州。


这次“坐过站”对珊珊三丫头来说是一次经历。整个回程的过程,是免费的,但工作人员非常热心,并且有序且高效,他们帮助我们这些“坐过站”的人员,顺利回家,非常贴心。在珊珊三丫头的内心,为自己坐过站给车站增加麻烦感到内疚,同时非常感谢车站的安排,也非常感恩车站每一个工作人员!内心也不禁点赞:人性化操作啊!

那么,你外出旅行或工作时,坐高铁时你遇到过“坐过站”的情况吗?你是怎么样处理的?你知道这个“免费”回到预定站点的方法吗?你怎么评价车站工作人员的服务? 欢迎大家留言分享哦!本文是版权作品,未经珊珊三丫头书面授权,严禁搬运、转载、洗稿。如需转载,请与作者珊珊三丫头联系,谢谢。


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标签: 用车攻略
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