作为我们近一年来的越野圈的小明星一样的车型，

近期有不少人反应 长城炮在越野脱困时出现拖车钩断裂，

事情的起因源于近日有媒体爆出一段“沙漠救援时拖车钩断裂”的视频截图，

涉事车辆疑为长城炮，在前车试图将长城炮拖出的时候，长城炮的拖车钩突然断裂，连绳带钩甩出后将前车玻璃砸碎，所幸没有人员受伤。

随着长城皮卡官方今日作出回应，也直接确认了视频的真实性。不过，该视频目前在网络上已经无法搜到。

长城炮越野版

长城皮卡表示，第一时间成立专项工作组并与用户进行了坦诚沟通，深入了解现场情况。现对处理情况作以下说明：

1. 积极协助用户对受损车辆进行妥善处理，已得到用户充分认同。

2. 长城炮未完全考虑到用户的特殊使用场景，针对用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题，公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案，本月升级方案完成后，对已售车辆会立即通知用户免费强化升级，对在售车辆同步升级，并承诺拖车钩终身免费保修。

一直以来，长城皮卡秉承为用户负责的态度，全方位保障用户权益。对于此次长城炮拖车钩问题向广大用户表示诚挚的歉意。感谢并欢迎用户、媒体和社会各界的关注与监督。